Asana로 전 세계 매장들을 럭셔리하게 바꾸는 Givenchy

해결 과제

• Givenchy가 Asana를 도입하기 전에 제품 팀은 Microsoft Project의 일정을 사용하여 업무를 체계적으로 정리했습니다.

• 이로 인해 마감일을 지키고 지속적인 진행 상황을 확인하기가 어려웠습니다.

• 또한 중앙 조율의 부재로 통합 머천다이징, 디지털, 언론 및 교육 자료를 통해 일관된 소비자 브랜드 경험을 설계하는 것이 더욱 어려워졌습니다.

해결책

• Givenchy는 출시와 관련된 모든 사람의 업무를 취합하고 조정하기 위해 Asana를 채택했습니다. 

• Asana에서는 진행 중인 80개 이상의 모든 프로젝트를 거시적인 수준으로 관리할 수 있습니다.

결과

• 출시 계획을 일원화하여 한 번에 80개의 프로젝트를 조율

• 제품 출시를 위한 엔드 투 엔드 정보를 통해 모든 팀원의 가시성 향상

제품 출시를 위한 Asana

더 원활한 글로벌 출시를 위해 팀을 연결

Givenchy는 2018년 3월 계획 및 개발 리더를 영입하여 글로벌 출시를 관리했습니다. 리더는 처음부터 매장을 방문하는 순간까지 제품 및 소비자 경험 팀을 위해 한 번에 80건의 프로젝트를 조율합니다. 또한 출시 때마다 매장, 웹 사이트 또는 파리, 뉴욕, 싱가포르의 메이크업 카운터에서 Givenchy 브랜드와 제품을 일관되게 경험할 수 있도록 동일한 핵심 비전을 따라야 합니다.

이것은 여러 기능을 연결하는 역할을 합니다. 즉, 제품을 시장에 출시하기 위한 모든 업무를 연결하는 것입니다. 계획 및 개발 리더는 LVMH의 모든 서비스, 특히 마케팅 부서와 협력합니다. 또한 머천다이징, 디지털, 언론 및 교육에 대해서는 소비자 경험 팀과 협력하고, 포장 개발, R&D 및 포뮬러에 대해서는 제품 팀, 예측과 가격에 대해서는 재무 팀과 협력하지요." 리더는 개발 일정을 관리하고, 진행 중인 업무를 감독하며, 미래의 요구를 예측하고, 전반적인 비전을 염두에 두고 문제를 해결합니다.

리더가 이끄는 소규모 팀은 19개 부서에 소속된 200명과 소통합니다. 제품 팀의 핵심 과제 중 하나는 다양한 역할을 맡은 사람들과 오래 근무한 관리자를 포함하여 조직 전체의 모든 다양한 기능 부서와 효과적으로 의사소통하는 것이었습니다. 이를 위해서는 Givenchy 전체의 이해관계자를 한데 모아야 했습니다. 

커뮤니케이션 격차 해소

• 머천다이징, 디지털, 언론, 교육 및 마케팅 담당자와의 주간 태스크 포스 미팅에서 Asana를 활용하여 출시를 위해 논의된 마감일을 수집하고 추적하세요.

• 이들은 또한 Asana를 사용하여 제품 비전에 대한 프레젠테이션, 보고서 및 정보를 저장하고 공유하여 교차 기능 팀이 언제든지 참조할 수 있도록 했습니다.

응집력 있는 방식으로 프로젝트 관리 조율

• Asana와 같이 액세스 가능한 하나의 열린 공간에 정보를 보관하면 팀이 추가적으로 이메일을 교환하거나 전화 통화를 할 필요가 없습니다.

• 이제 핵심 태스크 포스와 200명 이상의 모든 협업 참여자가 Asana로 이동하여 동일한 프로젝트 업데이트, 요구 사항, 마감일을 확인할 수 있습니다.

• 예를 들어, L'Interdit(2018년)와 같은 신제품을 출시할 때 개발, 포뮬러, 머천다이징, 디지털 자산, 언론, 애니메이션, 교육 도구 등과 관련된 날짜와 작업이 포함된 Asana 프로젝트를 사용합니다.

더 빠르고 더 효율적으로 럭셔리 제품 출시하기

Asana를 통해 Givenchy는 전 세계 약 120개 국가에 걸쳐 L'Interdit과 같은 출시 프로젝트를 조율할 수 있습니다. 계획 및 개발 리더는 이렇게 말합니다. “제품 품질과 차별화된 향 때문에 출시가 특히 성공적이었다고 생각합니다. 그리고 우리는 우리가 만들어 낸 소비자 경험을 매우 자랑스럽게 생각합니다.”