Asana 協助 Danone 推動全球數位轉型

重點摘要

挑戰

• 使用 Asana 前，Danone 團隊使用電子郵件、試算表和混合應用程式來管理專案。由於難以對工作內容進行可視化，導致團隊處於各自為政的狀態。

• 隨著 Danone 展開雄心勃勃的數位轉型之旅，團隊需要一種在全球範圍內標準化及追蹤實施進度且避免陷入複雜局面的方法。

• 隨著不同團隊開始進行數位轉型計劃，他們需要一個解決方案來保持一致並向前邁進。

解決方案

• Danone 的不同團隊採用 Asana 作為其工作管理平台，並將其作為首選來源，從中查看和追蹤正在完成的工作。

• 這些團隊使用 Asana 執行數位轉型計劃，並查看其跨市場的時間軸、依存項和績效。

• Danone 中的許多團隊依賴 Asana 作為集中事實來源，從而促進更好的協作、維持團隊步調一致，並將工作流程標準化。

成果 

• 節省全球成本：在 Asana 中推動跨市場的數位轉型計劃，並能夠在全球範圍內報告進度和節省成本。

• 標準化的計劃推出：透過開發和使用專案範本，有效複製每個市場和生產設施的計劃實施。

• 推動全球數位轉型：使用 Asana 擷取不同網站的實施歷程記錄，團隊就能快速疊代未來網站和區域的數位轉型計劃。

駕馭製造業的數位轉型之旅

大規模數位化工廠流程

Danone 的目標是鼓勵更健康、更永續的飲食習慣，並相信，負責任地生產的食物有利恢復地球的健康。他們的自然議程包括碳中和、再生農業、水管理和食品包裝的循環經濟。Danone 為聯合國永續發展目標作出貢獻，並致力於在 2025 年之前成為首批獲得 B Corp™ 認證的跨國公司之一。

2019年，Danone 開始數位轉型計畫，對歐洲的 40 家工廠進行數位化。全球數位製造團隊旨在將軟體和自動化帶入公司的工廠、營運和內部服務，幫助他們實現目標，並提高永續性、安全性和生產力。

每處設施都經歷了兩到三年的旅程，以實現未來的願景，使用新的解決方案，如在倉庫中移動託盤的自動導引車 (AGV)、偵測溫度變化的感測器，以及與人類一起在生產線上工作的協作機器人「cobots」。

每個工廠的演進都在 Asana 中進行管理，經歷了構思、解決方案設計和指導當地員工使用該技術等階段。這是一項高度跨職能的工作，需由數位製造團隊與營運、供應鏈、數位、品質、工程、維護和人力資源等團隊合作。

每個工廠的標準轉型流程

• 在 Asana 範本中擷取實施流程，團隊在將計劃帶入工廠時會複製該範本，即可建立新的 Asana 專案。

• 該專案包含代表每個數位化構想的任務，以及用於行動項目的子任務。

• Asana 可擷取每個站點的實施歷程記錄、提問和議題，因此團隊可以在工廠之間分享學習內容。

報告全球工廠實施情況 

• 代表世界各地數位製造計劃的 Asana 專案使用自訂欄位顯示狀態和中繼資料，當新任務新增至專案時，Asana 規則功能會自動變更自訂欄位的值。

• 這些資料點會提供給使用 Power BI 整合建立的儀表板：每個工廠站點都有一個，以及顯示正在執行的專案總數、總成本和年度全球成本節約預測的全域儀表板。

• 該團隊還使用 Instagantt 整合在甘特圖中檢視推出，並在 Instagantt 與 Asana 之間進行雙向更新。

• 這些工具讓團隊能夠查看全球正在進行的所有計劃，並能夠為 Danone 領導層 (如營運長和數位化副總裁) 報告數位化績效。

最佳化全球營運

簡化業務服務，提高效率和明晰度

Danone 的整合業務服務 (IBS) 團隊為 Danone 員工、客戶和供應商提供專業服務和解決方案，包括人力資源技術、供應商採購到付款和資料管理工具。該計劃始於 2019 年，並於 2022 年推出至 16 個地區，超過 300 名達能員工致力於此項計劃。

強化全球部署工作流程

• 該團隊使用 Asana 追蹤 IBS 在新地區上線的情況，在名為「IBS 地理位置差距藍圖」的 Asana 專案集中組織專案。

• 團隊成員使用範本以一致的方式跨市場分享進度更新。此資料提供給 Asana 報告儀表板，用於為領導層建立統一的更新內容。

• 在 Asana 中提供這些資訊，無需使用狀態電子郵件和會議，並且可以透過 Asana 任務指派輕鬆查看誰在進行什麼工作，這在 COVID-19 疫情期間對於 IBS 隊友開始進行遠端工作特別有用。

塑造數位行銷之旅

在全球範圍內實施數位行銷技術

Danone 的全球行銷技術團隊為當地的行銷部門配備軟體，以創造數位體驗。他們為超過 12 個市場的團隊定制解決方案，與當地 IT、中央 IT 和機構合作實施軟體。

集中式行銷工作

• 團隊的計劃藍圖存放在 Asana 中，每個軟體解決方案都有專屬的 Asana 專案集或專案來管理其實施。

• 每個市場都以里程碑和自訂欄位表示，而自訂欄位則指定了其優先順序等級。

• 使用 Asana 是釐清和溝通所有時間軸、職責和相依性的基礎，使隊友和專案關係人便於瞭解何謂成功，並在期限前交付所需的內容。

Danone 透過食物實現健康的全新世代

隨著 Danone 踏入生產力的新時代，Asana 讓團隊在職能和國家之間保持聯繫，共同實現其使命，透過食物盡可能將健康帶給更多人。

隨著公司持續不斷邁向更永續發展的未來，它將繼續使用 Asana 來管理其數位轉型、縮小其資源消耗並在不同市場之間分享知識和經驗。透過為未來 100 年的業務奠定新的基礎，公司得以有效實現「同一個星球，同一個健康」的願景。這反映出他們秉持的人類健康與地球健康是互相關聯的這一信念。