A Asana ajuda a Danone a implementar a sua transformação digital global

Destaques

Desafio

• Antes da Asana, as equipes da Danone usavam e-mail, planilhas e uma combinação de aplicativos para gerir os projetos. Conseguir visibilidade no trabalho era difícil, o que levava as equipes a trabalhar em silos.

• À medida que a Danone se lançava a uma ambiciosa jornada de transformação digital, as equipes precisavam de uma maneira de padronizar e acompanhar o progresso da implementação em escala global sem se perder em complexidades. 

• Conforme as diferentes equipes abraçavam iniciativas de transformação digital, elas precisavam de uma solução para se manterem alinhadas e avançarem.

Solução

• Diferentes equipes da Danone adotaram a Asana como plataforma de gestão de trabalho, usando-a como uma fonte de consulta onde podiam ver e acompanhar o trabalho que estava sendo feito. 

• Essas equipes usam a Asana para executar as iniciativas de transformação digital e ver os cronogramas, as dependências e o desempenho delas em todos os mercados.

• Contando com a Asana como ponto central de referência, muitas equipes da Danone são capazes de promover uma melhor colaboração, manter o alinhamento e padronizar os fluxos de trabalho.

Resultados 

• Redução de custos globais: impulsionou iniciativas de transformação digital em todos os mercados na Asana, com a capacidade de comunicar o progresso e a redução de custos em todo o mundo.

• Implementação padronizada do programa: desenvolveu e usou modelos de projeto para replicar com eficiência a implementação do programa em cada mercado e fábrica.

• Conduziu a transformação digital globalmente: usa a Asana para reunir o histórico de implementação nos diversos locais, permitindo que as equipes progridam rapidamente em iniciativas de transformação digital de locais e regiões futuros.

Como trilhar a jornada de transformação digital na fabricação

Digitalização de processos de fábrica em larga escala

A Danone tem como objetivo inspirar práticas alimentares e de consumo mais saudáveis e sustentáveis e acredita que a produção responsável de alimentos pode restaurar a saúde do planeta. A Nature Agenda da Danone inclui neutralidade de emissões de carbono, agricultura regenerativa, gestão da água e economia circular para embalagens de alimentos. A Danone contribui para os objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas e pretende se tornar uma das primeiras empresas multinacionais a obter a certificação B Corp ™ até 2025.

Em 2019, a Danone começou a sua iniciativa de transformação digital para digitalizar 40 fábricas na Europa. A equipe de Fabricação digital global teve como objetivo trazer software e automatização para as fábricas, operações e serviços internos da empresa, o que as ajudou a progredir nos seus objetivos, além de aprimorar a sustentabilidade, segurança e produtividade. 

Cada instalação passa por uma jornada de dois a três anos para alcançar a visão futura, com novas soluções como veículos automatizados para mover paletes no interior dos armazéns, detectores de alterações de temperatura e “cobots”— robôs colaborativos que trabalham na linha de produção ao lado dos funcionários humanos.  

Cada evolução da fábrica é gerida na Asana, passando por etapas como a concepção, o design de soluções e o treinamento da equipe local sobre a tecnologia. É um esforço altamente multidisciplinar em que a equipe de Fabricação digital colabora com grupos como operações, cadeia de suprimentos, digital, Qualidade, Engenharia, manutenção e RH.

Processos padronizados para transformar cada fábrica

• O processo de implementação é reunido em um modelo da Asana, que pode ser duplicado pela equipe para criar um novo projeto Asana quando leva uma iniciativa para uma das fábricas.

• Cada projeto na Asana contém tarefas que representam cada ideia de digitalização, com subtarefas para as ações a realizar.

• As equipes podem compartilhar facilmente os aprendizados entre as fábricas, pois a Asana registra o histórico de implementação, as questões e as dificuldades em cada local.

Relatórios sobre a implementação nas fábricas ao redor do mundo 

• Os projetos Asana associados às iniciativas de manufatura digital em todo o mundo usam campos personalizados para exibir o status e os metadados, e as regras da Asana alteram automaticamente os valores dos campos personalizados ao adicionar novas tarefas a um projeto.

• Esses pontos de dados alimentam painéis criados com a integração do Power BI: um para cada fábrica e um painel global para mostrar o número total de projetos em andamento, os custos totais e as projeções anuais de economia global de custos.

• A equipe também usa a integração com o Instagantt para visualizar as implementações em um diagrama de Gantt, com atualizações bidirecionais entre o Instagantt e a Asana.

• Essas ferramentas proporcionam à equipe visibilidade de todos os programas em andamento globalmente e a capacidade de comunicar à liderança da Danone o desempenho das operações de digitalização, como o diretor de operações e os vice-presidentes de digitalização.

Otimização das operações globais

Serviços empresariais otimizados para maior eficiência e clareza

A equipe de serviços empresariais integrados (Integrated Business Services, IBS) da Danone oferece serviços e soluções profissionais aos seus funcionários, clientes e fornecedores, incluindo tecnologia de RH, compras e pagamento de fornecedores e ferramentas de gestão de dados. A iniciativa começou em 2019 e foi implementada em 16 regiões até 2022, com mais de 300 funcionários da Danone trabalhando nessa iniciativa.

Fluxos de trabalho de implementação global aprimorados

• A equipe usa a Asana para monitorar a entrada em operação da IBS em novas regiões, que são organizadas em um portfólio da Asana chamado “IBS Geographies Gap Roadmap”, ou roteiro de deficiências geográficas dos serviços empresariais integrados, em tradução livre.

• Os membros da equipe usam modelos para compartilhar atualizações de progresso de maneira uniforme em todos os mercados. Esses dados alimentam os painéis de relatórios da Asana para gerar atualizações consolidadas para a liderança da empresa.

• A disponibilidade dessas informações na Asana elimina a necessidade de reuniões e troca de e-mails sobre atualizações de status, facilitando a visualização do trabalho realizado por cada funcionário por meio das atribuições de tarefas da Asana, o que foi muito útil quando os integrantes da equipe de IBS começaram a trabalhar remotamente durante a pandemia de COVID-19.

Moldando a jornada do marketing digital

Implementação de tecnologia de marketing digital em todo o mundo

A equipe global de tecnologia de marketing da Danone disponibiliza aos departamentos de marketing locais software para criar experiências digitais. Ela adapta as soluções às necessidades das equipes em mais de 12 mercados, trabalhando com a TI local, a TI central e agências para implementar o software. 

Iniciativas de marketing centralizadas

• O roteiro do programa da equipe fica armazenado na Asana, e cada solução de software conta com um portfólio ou projeto da Asana dedicado para gerir a respectiva implementação.

• Cada mercado é representado como um marco e os campos personalizados determinam seu nível de prioridade. 

• Ao usar a Asana como base para esclarecer e comunicar todos os cronogramas, responsabilidades e dependências, os colegas de equipe e os participantes compreendem a definição de sucesso e realizam as entregas necessárias dentro dos prazos.

Danone: o próximo século de saúde por meio da alimentação

À medida que a Danone entra em uma nova era de produtividade, a Asana mantém as equipes conectadas em todas as funções e países, trabalhando em conjunto para cumprir a missão de levar saúde ao maior número possível de pessoas por meio da alimentação.

Conforme a empresa segue seu caminho rumo a um futuro mais sustentável, ela continuará usando a Asana para gerir a transformação digital, diminuir a pegada de carbono e compartilhar aprendizados entre os mercados. Com novos fundamentos em vigor para os próximos 100 anos de negócios, a empresa pode trabalhar de forma eficiente em direção à visão de “Um Planeta. Uma Saúde.”, refletindo sua crença de que a saúde das pessoas e a do planeta estão interconectadas.