7 kroków do napisania idealnej deklaracji wizji

Twoja firma ma już określoną misję, ale ostatnio obił Ci się o uszy drugi rodzaj firmowych deklaracji, a mianowicie deklaracja wizji. Jeżeli przyjąć, że misja to dla Twojej firmy Gwiazda Północna, to deklaracja wizji jest Twoim kompasem. Dzięki niej Twój zespół ma jasność tego, dokąd zmierzacie (misja), i dokładnie wie, w jaki sposób zamierzacie tam dotrzeć (wizja).

Twoja deklaracja wizji powinna łączyć się i wspierać realizację misji przedsiębiorstwa, aby pomóc zespołowi w podejmowaniu strategicznych decyzji w zakresie wyboru długoterminowych celów, które pomogą wypełnić Twoją misję. Opracowanie deklaracji wizji wymaga jednak czasu i koncentracji. W tym przewodniku opowiemy o tym, czym deklaracja wizji różni się od misji, jak ją przygotować, a także przedstawimy kilka przykładów słynnych deklaracji wizji.

Czym jest deklaracja wizji?

Deklaracja wizji jest drogowskazem dla Twojej firmy – kierunkiem, w którym planujesz zmierzać w przyszłości. Twoja deklaracja wizji doprecyzowuje misję przedsiębiorstwa i ogólnie określone w niej „dlaczego” oraz „jak”, aby umożliwić Ci realizację ogólnych celów firmy.

No dobrze, ale jaka tak naprawdę jest różnica między misją a deklaracją wizji?

Jest to dobre pytanie, a szczera odpowiedź na nie jest taka, że każdy definiuje swoją misję i wizję trochę inaczej. Czasami firma ma tylko jedną deklarację, która jest połączeniem misji i wizji. W innych przypadkach firmy traktują misję jako wizję i na odwrót. Oto, czym tak naprawdę różnią się te dwie deklaracje:

• Misja to cel Twojej firmy. Dlaczego robisz to, co robisz? W idealnym świecie, jakie rozwiązujesz problemy? Misje są zazwyczaj trudne, o ile nie niemożliwe, do osiągnięcia – ale to właśnie dlatego są tak inspirujące.

• Deklaracja wizji to sposób, w jaki zamierzasz tam dotrzeć. Twoja deklaracja wizji powinna określać, na bardzo dużym poziomie ogólności, w jaki sposób zamierzasz zrealizować misję firmy. W przypadku gdy firmy mają tylko jedną deklarację, wizja stanowi jej drugą połowę i stara się odpowiedzieć na pytanie „w jaki sposób tam dotrzemy”.

Ogólnie rzecz biorąc, Twoja misja prawdopodobnie pozostanie taka sama, podczas gdy deklaracja wizji może się rozwijać i dostosowywać do wzrostu firmy. Na przykład UPS zmieniło swoją wizję wraz z rozwojem firmy. Na początku ich wizją było osiągnięcie pozycji lidera w branży doręczania paczek, świadczącym „najlepsze usługi po najniższych cenach”. W 1991 r. ta wizja uległa zmianie. Ich nowa wizja objęła „stanięcie się siłą napędową globalnego handlu”.

Czy muszę tworzyć deklarację wizji?

Jeżeli zakładasz startup lub dokonujesz ponownej oceny wartości przyświecających Twojej firmie, deklaracja wizji to świetny pomysł. Prawdopodobnie masz już określoną deklarację misji lub właśnie ją tworzysz. Deklaracja wizji może uzupełnić i rozwinąć deklarację misji, aby wyznaczyć kierunek dla sposobu, w jaki Twój zespół zamierza zrealizować misję.

Na przykład w Asanie mamy misję ujętą w jednym zdaniu: „Pomagać ludzkości w rozwoju poprzez umożliwienie zespołom na całym świecie łatwej współpracy”. Pierwsza połowa naszej deklaracji (Pomagać ludzkości w rozwoju...) to deklaracja misji, podczas gdy druga połowa (...poprzez umożliwienie zespołom na całym świecie...) to deklaracja wizji. Druga połowa misji naszej firmy, nasza deklaracja wizji, jest drogowskazem dla Przyszłości Asany i napędza tworzenie nowych produktów oraz osiąganie celów firmy.

Przykłady inspirujących deklaracji wizji

Deklaracje wizji są wyjątkowo ważne, ale ich napisanie może być nie lada wyzwaniem. Zanim weźmiesz się za pisanie własnej deklaracji wizji, zapoznaj się z kilkoma słynnymi przykładami i daj im się zainspirować.

Google

• Misja: Uporządkowanie światowych zasobów informacji...

• Wizja: ...tak by były powszechnie dostępne i użyteczne.

The Walt Disney Company

• Misja: Bawić, informować i inspirować ludzi na całym świecie...

• Wizja: ...mocą historii opowiadanych w niezrównany sposób, uwzględniających rozpoznawalne marki, kreatywne umysły oraz innowacyjne technologie, dzięki którym jesteśmy najlepszą firmą rozrywkową na świecie.

Patagonia

• Misja: W Patagonii uznajemy, że całe życie na Ziemi jest zagrożone wyginięciem.

• Wizja: Korzystamy z dostępnych nam zasobów – naszego biznesu, naszych inwestycji, naszego głosu i naszych wyobrażeń – aby coś na to poradzić.

Nike

• Misja: Bądźmy źródłem inspiracji i innowacji dla każdego sportowca* na świecie. (*Skoro masz ciało, jesteś sportowcem).

• Wizja: Róbmy wszystko, co możliwe, aby rozwijać ludzki potencjał.

Discovery Channel

• Misja: Napędzamy ludzkie pasje na całym świecie.

• Wizja: Oferujemy zapalonym fanom treści, które inspirują, informują i bawią, stojąc na czele uwielbianych i szanowanych marek. Przyspieszamy innowacje i zapewniamy zagorzałym fanom nowe produkty na każdym ekranie oraz poprzez każdą usługę i format.

LinkedIn

• Misja: Łączyć profesjonalistów na całym świecie, aby stali się bardziej produktywni i odnosili więcej sukcesów.

• Wizja: Tworzyć ekonomiczne możliwości dla każdego pracownika na całym świecie.

IKEA

• Misja: oferowanie szerokiego asortymentu dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych produktów wyposażenia domu w cenach tak niskich, że może sobie na nie pozwolić jak najwięcej osób.

• Wizja: Tworzyć lepsze życie codzienne dla wielu ludzi – dla klientów, ale również dla naszych współpracowników i osób, które pracują u naszych dostawców.

The Michael J. Fox Foundation

• Misja: Oddani wynalezieniu leku na chorobę Parkinsona...

• Wizja: ...poprzez intensywnie finansowany plan badań, a także opracowanie udoskonalonych metod leczenia dla osób cierpiących dziś na chorobę Parkinsona.

Cechy charakterystyczne świetnej deklaracji wizji

Czy teraz, po przeczytaniu kilku deklaracji wizji jednych z najbardziej wpływowych firm na świecie, dostrzegasz między nimi jakieś podobieństwa? Dobra deklaracja wizji jest:

Inspirująca

Kiedy czytasz swoją deklarację, powinna ona inspirować Cię do realizacji Twojej wizji i wypełnienia misji firmy. Powinna ona wskazywać cel, do którego będą dążyć Twoi pracownicy.

Ambitna

Twoja deklaracja wizji nie może mówić o czymś, co łatwo jest osiągnąć. Zamiast tego powinno być to oświadczenie, za którym Twoi pracownicy mogliby się opowiedzieć i poświęcić się jego realizacji, nawet jeżeli wymagałoby to czasu, wysiłku i energii.

Realistyczna

Wspominaliśmy, że Twoja deklaracja wizji nie powinna sprawiać wrażenia łatwej do zrealizowania, ale jednak powinna być możliwa do osiągnięcia. Ta deklaracja nie może być tak nieprawdopodobna, że wyglądałaby na oderwaną od rzeczywistości i niecelową.

Szeroka

Deklaracja wizji stanowi połączenie misji Twojej firmy z Twoimi celami, ale nie jest celem samym w sobie. Pamiętaj, aby Twoja deklaracja wizji nie skupiała się za bardzo wyłącznie na jednym aspekcie Twojego biznesu.

Strategiczna

Twoja deklaracja wizji powinna być zakreślona szeroko, ale bez przesady. Pamiętaj, że powinna ona również sprawiać wrażenie realistycznej i możliwej do osiągnięcia. Staraj się zatem, aby miała charakter strategiczny – powinna doprowadzić do pewnego wyidealizowanego rezultatu, który jednak ostatecznie możliwy jest do osiągnięcia.

Przechodząc do rzeczy: najlepsze praktyki w pisaniu deklaracji wizji

Pamiętaj, że proces tworzenia deklaracji wizji może nie być szybki – to nic takiego, jeżeli trzeba będzie w tym celu odbyć kilka spotkań i sesji burzy mózgów. Jeżeli misja Twojej firmy powstawała z Twoim udziałem, to wiesz, że opracowanie tego typu deklaracji wymaga czasu i energii. Nie oczekuj, że za jednym razem wymyślisz idealną, treściwą deklarację wizji. Spróbuj raczej poświęcić czas na jej dopracowanie i uściślenie, aby przygotować ambitną i zadowalającą deklarację wizji.

Z tą wiedzą przejdźmy do kilku ważnych najlepszych praktyk w tworzeniu deklaracji wizji:

• Nie bój się popracować nad swoją deklaracją wizji. Rozpocznij od zapisania dłuższej deklaracji bez żadnych zahamowań. Dobrze jest zapisać te słowa, tradycyjnie lub elektronicznie, aby móc je uzupełniać, poprawiać lub usuwać.

• Pamiętaj, że to nie jest tylko Twoja osobista wizja. Nawet jeżeli jesteś dyrektorem generalnym lub założycielem, deklaracja wizji powinna obejmować wizję firmy na nadchodzącą przyszłość. Zaangażuj inne ważne osoby z kierowniczych stanowisk i razem współtwórzcie deklarację wizji Twojej firmy.

• Unikaj żargonu. Twoja deklaracja wizji powinna być sformułowana w możliwie najprostszych słowach. Unikaj żargonu biznesowego lub sloganów, które mogłyby utrudnić jej zrozumienie.

• Używaj słów, które nie dają dowolności interpretacji. Piszesz deklarację wizji, aby wskazywała drogę całej Twojej firmie do realizacji Twojej misji. Nie chcesz zatem, aby różni pracownicy interpretowali Twoją wizję na różne sposoby. Podobnie jak z żargonem, unikaj słów o złożonych konotacjach i wielu znaczeniach.

7 kroków do napisania swojej własnej deklaracji wizji

A zatem, czy możemy zaczynać? Napisanie deklaracji wizji może okazać się potężnym narzędziem w rękach Twojej firmy. Jest to również świetne ćwiczenie na uchwycenie tego, do czego dążysz.

1. Zidentyfikuj ważnych interesariuszy

Twoja deklaracja wizji powinna obejmować całą Twoją firmę. Pamiętaj zatem, aby do tworzenia deklaracji wizji zaprosić współzałożycieli firmy, pozostałych członków kierownictwa lub pracowników wysokiego szczebla. Zaangażowanie kierownictwa ma istotne znaczenie, ponieważ im bardziej będą wierzyć w wizję firmy, tym lepiej będą ją przekazywać pracownikom.

2. Rozpocznij od wypisania słów kluczowych

Twoim ostatecznym celem jest stworzenie jednozdaniowej deklaracji. Jednak zanim to osiągniesz, musisz określić słowa kluczowe, które są najistotniejsze dla Twojego biznesu. Zorganizuj sesję burzy mózgów z interesariuszami wysokiego szczebla kierowniczego, aby wypracować listę słów kluczowych. Mogą być to słowa związane z Twoim produktem, deklaracją misji, celami firmy lub nawet długoterminowym planem strategicznym.

3. Odpowiedz na pytania o fundamentalnym znaczeniu dla Twojej firmy

Oprócz spisania słów kluczowych, zorganizuj również sesję burzy mózgów z interesariuszami wysokiego szczebla kierowniczego, aby odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jaki jest główny cel Twojej organizacji?

• Jakie są główne mocne strony Twojej firmy?

• Jakie wartości przyświecają Twojej firmie?

• Dlaczego, to co budujemy, jest istotne?

• W jaki sposób chcemy jako firma dokonać zmian?

• Jaka jest wizja naszej kultury organizacyjnej?

• Jakie są nasze najbardziej ambitne cele?

• Jaki wpływ na świat ma mieć nasza firma?

• Jakie nasza firma ma braki? Jakie ma potrzeby?

4. Uporządkuj swoje odpowiedzi według istotności

Na tym etapie zgromadzony przez Ciebie materiał powinien być już całkiem spory. Oczywiście nie wszystko to, co wynikło z burz mózgów, znajdzie się w deklaracji wizji. Spośród kluczowych określeń i odpowiedzi, wybierz te elementy, które są najważniejsze dla Twojej firmy.

Tylko nie wyrzucaj reszty! Materiał wypracowany podczas burz mózgów z powodzeniem możesz wykorzystać w innych dokumentach firmowych, jak wartości rdzenne, mapa drogowa czy biznesplan.

5. Zapisz deklarację wizji w formie paragrafu

Ostatecznie Twoja deklaracja wizji będzie miała długość jednego zdania. Jednak zanim to osiągniesz, zbierz najważniejsze słowa kluczowe oraz odpowiedzi i skondensuj je w formie jednego paragrafu. Staraj się napisać od 3 do 5 zdań. Relatywnie krótki paragraf ułatwi Ci podjęcie decyzji w punktach 6 i 7.

6. Sprawdź, czy Twoja deklaracja wizji nie jest zbyt ambitna

Na tym etapie zrób mały krok w tył i spójrz na swój paragraf z perspektywy. Rozważ zrobienie sobie kilkudniowej przerwy, żeby móc wrócić ze świeżym spojrzeniem. Pamiętaj: Twoja deklaracja wizji powinna być ambitna, ale jednocześnie możliwa do osiągnięcia.

Na przykład jeżeli zakładasz przyjazną środowisku firmę produkującą drabiny, prawdopodobnie w swojej deklaracja wizji ujmiesz elementy związane ze zrównoważonym rozwojem. Może Cię kusić dopisanie do wizji rozwiązania kryzysu środowiskowego, ale taka deklaracja pozostawałaby poza zakresem tego, co może osiągnąć Twój niewielki biznes. Twoja firma nie jest w stanie zażegnać kryzysu klimatycznego sama, ale może dołożyć swoją cegiełkę. Lepszą wizją byłoby produkowanie najbardziej przyjaznych środowisku drabin na świecie, a może nawet opracowanie najbardziej przyjaznego środowisku procesu produkcji na świecie. Takie wizje są jednocześnie ambitne i możliwe do osiągnięcia przez Twoją firmę w pojedynkę.

7. Zbierz to wszystko razem

Kiedy już masz napisany paragraf z wizją i wracasz do niego po chwili odpoczynku, wtedy zakreśl naprawdę najistotniejsze rzeczy. Co w tym paragrafie jest nie do zmiany? Staraj się uzyskać deklarację o długości około 35 słów, która będzie konkretna, wykonalna i realistyczna. Pamiętaj, że Twoja deklaracja wizji powinna być wystarczająco szeroka, aby łączyć się z Twoją misją, wystarczająco inspirująca, aby identyfikował się z nią Twój zespół oraz wystarczająco ambitna, aby napędzała Twoją działalność przez kilka nadchodzących lat.

Mam już deklarację wizji, i co teraz?

Twoja deklaracja wizji nie jest wykuta w skale. Jest to dokument, który będzie się zmieniał wraz z ewolucją Twojej firmy. Możesz przerosnąć swoją wizję, i nie ma w tym nic złego! Myśl o niej, jak o żywym zdaniu, które może dojrzewać i ewoluować wraz z Twoją firmą.

Lecz na tę chwilę ciesz się tym, że jest napisana. Rozpowszechnij ją wśród członków zespołu, ogłoś klientom i niech ona wiedzie Twoją firmę naprzód.