AGGIORNATA IL: 20 DICEMBRE 2024 | EFFICACE DAL: 1° GENNAIO 2025
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È possibile visualizzare le versioni precedenti della presente Informativa sulla privacy nella sezione intitolata Informative sulla privacy precedenti.
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Informazioni sui social media
La tua data di nascita
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Informazioni su di te forniteci da altri individui o utenti di Asana.
Asana utilizza le tue informazioni per gestire i nostri prodotti e servizi, comunicare con te, elaborare transazioni quando cambi piani Asana, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. In particolare, potremmo trattare le tue informazioni per:
Fornire servizi e gestire la nostra attività
Mantenere, fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi, tra cui le nostre caratteristiche IA
Suggerire articoli del Centro di assistenza Asana che possono essere pertinenti per il tuo caso
Aiutarci a comprendere meglio gli interessi e le esigenze degli utenti e personalizzare Asana per te
Analizzare e studiare il modo in cui interagisci con i nostri siti Web e applicazioni
Archiviare i dati localmente sul tuo dispositivo per far sì che il nostro prodotto funzioni in modo più efficiente
Memorizzare ed elaborare le trascrizioni delle conversazioni chat con i chatbot IA per scopi di formazione del personale e garanzia della qualità, per aiutarci a migliorare il nostro servizio e l’assistenza clienti
Proteggere Asana e te, ad esempio:
Proteggendo i nostri sistemi e prodotti da frodi o attività non autorizzate
Individuando, risolvendo e correggendo bug, errori e problemi
Rispettando le leggi e le normative globali
Indagare in buona fede su presunte violazioni dei nostri Termini di servizio per l’utente, dei Termini di sottoscrizione o dei termini di qualsiasi altro accordo stipulato con noi
Rispettare in buona fede un mandato di comparizione, una richiesta o un altro processo legale valido che soddisfi i requisiti delle nostre Linee guida per le forze dell’ordine o a cui riteniamo necessario rispondere
Se utilizzi Asana come parte di un’organizzazione, azienda o istituzione accademica, Asana tratterà le tue informazioni come richiesto dal nostro contratto con tale organizzazione o istituzione. Tali termini contrattuali possono differire e, in caso di conflitto, avere la precedenza sugli usi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
Inoltre, utilizziamo informazioni sul tuo uso di Asana, informazioni sull’account (tra cui il tuo indirizzo e-mail e nome) e informazioni relative alle integrazioni di terze parti per:
Comunicare con te:
In merito a Asana per telefono, SMS, e-mail o chat
Fornire avvisi e aggiornamenti importanti, modifiche ai prodotti e altre comunicazioni necessarie come avvisi di sicurezza e potenziale frode
Commercializzare i servizi Asana via e-mail, telefono e posta. Hai la possibilità di annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni promozionali di marketing in qualsiasi momento. Consulta la nostra pagina di annullamento dell’iscrizione alla ricezione di e-mail qui
Con l’assistenza dell’intelligenza artificiale (IA)
Mandarti pubblicità di Asana in base al tuo uso del prodotto, nonché, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in base all’area geografica del mondo in cui usi Asana
Facilitare la creazione di report e analizzare le prestazioni della piattaforma Asana o delle funzionalità disponibili in Asana
Fornire webinar o presentazioni pubbliche
Eseguire dimostrazioni di Asana o fornire l’accesso a un’istanza demo di Asana
Trattare le tue informazioni come da te indicato
Fornire la gestione cross-device del tuo account. Ad esempio, possiamo localizzare o cercare di localizzare gli stessi utenti univoci su più browser o dispositivi (come smartphone o tablet), o collaborare con fornitori di servizi che lo fanno, al fine di salvare le tue preferenze su più dispositivi e analizzare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Se desideri rinunciare alla facoltà di Google di localizzarti su più dispositivi in questo modo, puoi installare il componente aggiuntivo per browser per la disattivazione di Google Analytics facendo clic qui.
Fornirti supporto e ricevere il tuo feedback
Rispondere alle tue richieste di informazioni
Aiutare a individuare e risolvere eventuali problemi con il tuo account e a rispondere alle tue domande
Risolvere le richieste di assistenza
Fornirti report sull’utilizzo
Chiedere le tue opinioni attraverso sondaggi, studi di ricerca e questionari.
Informazioni combinate
Salvo quanto diversamente vietato dalla legge, possiamo combinare le informazioni che raccogliamo attraverso il tuo uso dei nostri prodotti e servizi con le informazioni che riceviamo da altre fonti, sia online che offline, e utilizzare tali dati combinati come indicato sopra.
Dati aggregati e anonimizzati
Possiamo aggregare e/o deidentificare le informazioni relative al tuo uso di Asana (ad es., il numero di attività o progetti da te creati) in modo che tali informazioni non possano più essere correlate a te o al tuo dispositivo. Possiamo utilizzare tali dati aggregati e anonimizzati per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scopi di ricerca e marketing, e possiamo anche divulgare le informazioni a terze parti, compresi inserzionisti, partner promozionali, sponsor, promotori di eventi e/o altri.
Intelligenza artificiale e apprendimento automatico
Alcune funzioni di Asana sono supportate dall’intelligenza artificiale (IA) e dall’apprendimento automatico. Gli amministratori e i superamministratori possono regolare le preferenze di IA per il proprio dominio in qualsiasi momento visitando la console di amministrazione.
Quando le funzionalità di IA di Asana sono abilitate nel tuo dominio, utilizziamo i metadati relativi all’utilizzo di Asana da parte del tuo dominio per addestrare i modelli di apprendimento automatico. A seconda del modello e della funzione, questi modelli di apprendimento automatico supportano le funzioni, sia nel tuo dominio che in altri domini Asana.
Quando nel tuo dominio vengono attivate funzionalità supportate da Partner di IA, ci avvaliamo di fornitori terzi di servizi di Large Language Model (LLM). I nostri fornitori terzi di servizi LLM non utilizzano i dati dei clienti per addestrare i propri modelli.
Per maggiori informazioni riguardo all’IA in Asana, consultare Funzionalità e controlli di amministrazione di IA di Asana.
Asana può utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale, compresi i bot sui nostri siti web e nei nostri prodotti, per comunicare con te, rispondere ai tuoi commenti e domande e fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Per maggiori informazioni visitare il Trust Center di Asana.
Basi giuridiche per il trattamento
Per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche su cui fa affidamento Asana per trattare le tue informazioni, visita Altre informazioni importanti.
Dobbiamo divulgare le informazioni che raccogliamo su di te perché i nostri prodotti e servizi funzionino senza impedimenti e per gestire la nostra attività in base alle seguenti condizioni:
Fornitori di servizi, subappaltatori e sub-responsabili del trattamento. Possiamo fornire l’accesso o divulgare le tue informazioni a terze parti selezionate che utilizzano le informazioni per nostro conto per assistere nella fornitura di servizi, siti Web e funzionalità di Asana. Tali terze parti ci forniscono una varietà di servizi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, vendite, marketing, fornitura di contenuti e funzionalità, funzionalità abilitate all’intelligenza artificiale, pubblicità, analisi, ricerca, archiviazione dei dati, sicurezza, prevenzione delle frodi e altri servizi. Un elenco dei nostri sub-responsabili del trattamento è disponibile qui.
Partner di canale. Possiamo fornire alcune informazioni sull’account, come i dati di contatto e utilizzo, ai nostri partner di fiducia per assistenza nella fornitura dei nostri servizi e individuare opportunità per ottimizzare il tuo uso di Asana, anche erogando ulteriore formazione, e per individuare usi complementari di Asana con altri prodotti e servizi. Maggiori informazioni sui nostri Partner di canale sono disponibili qui.
Partner pubblicitari. Possiamo fornire le informazioni raccolte quando visiti un sito Web di Asana (come gli indirizzi e-mail) anche a fornitori di servizi, che possono “abbinare” tali dati in forma anonima ai cookie (o agli identificatori degli annunci per dispositivi mobili) e altri ID proprietari, allo scopo di mostrarti annunci Asana più pertinenti quando visiti altri siti Web. I nostri partner pubblicitari possono anche utilizzare cookie e tecnologie simili sul nostro sito Web per visualizzare pubblicità più pertinenti di Asana su altri siti Web che visiti. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie di targeting e su come puoi gestirli, consultare la nostra Informativa sui cookie.
Perché ci chiedi di divulgare. Possiamo divulgare le tue informazioni a terzi quando ci chiedi di farlo. Ciò include quando connetti Asana ad altri strumenti tramite le nostre integrazioni disponibili.
Coerentemente con le tue impostazioni utente nei nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di notare che le informazioni inviate e pubblicate su Asana possono essere visualizzabili da altri utenti nel tuo spazio di lavoro, team, divisione o organizzazione, a seconda delle impostazioni specifiche selezionate e se è stata creata un’organizzazione per il tuo dominio.
Affiliate e controllate. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo all’interno del gruppo di società Asana per fornirti i servizi di Asana. L’elenco delle nostre affiliate è disponibile qui.
Trasferimenti aziendali. Se la proprietà di tutte o sostanzialmente tutte le nostre attività dovesse cambiare, o se tutte o parte delle nostre risorse venissero vendute nell’ambito di un procedimento concorsuale o di altro tipo, possiamo trasferire le tue informazioni al nuovo proprietario in modo da consentire la prosecuzione dei servizi. In tal caso, le tue informazioni rimarranno soggette alla presente Informativa sulla privacy fino a quando la parte acquirente non le aggiornerà. Se tale trasferimento è soggetto a ulteriori restrizioni obbligatorie ai sensi delle leggi o degli accordi applicabili, Asana rispetterà tali restrizioni.
Conformità agli obblighi legali. Per rispettare in buona fede un mandato di comparizione, una richiesta o un altro processo legale valido che soddisfi i requisiti delle nostre Linee guida per le forze dell’ordine. Informeremo gli individui o i clienti di tale richiesta a meno che: non ci sia vietato farlo per legge o per ordine del tribunale; o sussistano circostanze eccezionali, come un’emergenza che comporta il rischio di lesioni personali o morte di una persona o di un gruppo di persone o potenziali danni a minori.
L’amministratore dell’account Asana della tua azienda (se ne hai uno). Se utilizzi Asana in relazione a un’organizzazione, un istituto accademico o un dominio aziendale, l’amministratore dell’account Asana della tua azienda può esportare i dati associati al dominio che gestisce se dispone di un piano di sottoscrizione che gli consente di farlo.
Forum pubblici. I nostri forum pubblici, come il forum della community di Asana, ti consentono di caricare e postare commenti o feedback pubblicamente con altri utenti. Qualsiasi informazione inviata tramite tali forum pubblici non è riservata e Asana può utilizzarla per qualsiasi scopo (anche in testimonianze o altri materiali di marketing di Asana) in base ai nostri Termini della community. Qualsiasi informazione postata apertamente in questi modi sarà disponibile al pubblico in generale e potenzialmente accessibile tramite motori di ricerca di terze parti. Tali informazioni possono essere lette, raccolte e/o utilizzate da altri utenti e possono essere utilizzate per inviare messaggi non richiesti.
Ambasciatori Asana. Con il tuo consenso ai sensi della legge applicabile, possiamo condividere il tuo status di Ambasciatore con i membri della tua organizzazione.
Utilizziamo e divulghiamo le categorie di informazioni che raccogliamo da e su di te in linea con i vari scopi aziendali di cui parliamo nella presente Informativa sulla privacy. Non divulghiamo le informazioni su di te a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina che evidenzia l’impegno di Asana per la privacy.
Sicurezza
Asana adotta misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni dalla distruzione involontaria o illegale, dalla perdita accidentale, dall’alterazione, dalla divulgazione o dall’accesso non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun mezzo di archiviazione elettronica o fisica è assolutamente sicuro, pertanto non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di tali informazioni. Aggiorniamo e miglioriamo costantemente le nostre misure di salvaguardia e puoi leggere informazioni aggiornate sulle nostre pratiche di sicurezza visitando la nostra pagina Trust.
Conservazione
Quando utilizzi Asana, alcune informazioni che ti riguardano saranno conservate negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di archiviazione dei dati nell’UE, visita la nostra pagina Trust.
Trasferimento delle tue informazioni al di fuori di SEE, Regno Unito, Svizzera e Giappone
Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, le informazioni che ti riguardano saranno trasferite negli Stati Uniti, dove avviene la maggior parte del trattamento dei dati di Asana. Possiamo anche trasferire le informazioni che raccogliamo su di te a responsabili del trattamento terzi al di fuori del tuo Paese o giurisdizione ad altri Paesi o giurisdizioni in tutto il mondo.
Il programma del Quadro sulla privacy dei dati (Data Privacy Framework, DPF) UE-USA, l’estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA
Asana è conforme al programma del Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (DPF EU-USA), l’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Asana ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti che aderisce ai Principi del Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (Principi del DPF UE-USA) con riferimento al trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. Asana ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti che aderisce ai Principi del programma del Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA (Principi DPF Svizzera-USA) con riferimento al trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA.
In conformità al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, Asana si impegna a sottoporre i reclami non risolti relativi alla gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA a BBB National Programs, un fornitore di soluzioni alternative alle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi un riscontro tempestivo del tuo reclamo relativo ai Principi quadro DPF da parte nostra, o se il tuo reclamo relativo ai Principi quadro DPF non è stato risolto in modo soddisfacente, visita il sito web del Procedimento per la risoluzione delle controversie di BBB National Programs all’indirizzo https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di BBB National Programs sono forniti senza alcun costo per te.
Si noti che se il tuo reclamo non viene risolto attraverso tali canali, in circostanze limitate, può essere disponibile un’opzione di arbitrato vincolante, come stabilito nell’Allegato I dei Principi del Quadro DPF. Asana è soggetta ai poteri di indagine e di applicazione della Federal Trade Commission (FTC) per quanto riguarda la sua conformità alle disposizioni del DPF UE-USA, dell’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA.
Asana adotterà le misure ragionevoli e appropriate necessarie per garantire che qualsiasi terza parte che agisce come “responsabile del trattamento dei dati” secondo la terminologia dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera tratti i dati personali che le affidiamo in modo coerente con i Principi del Quadro DPF. Asana è potenzialmente responsabile in caso di trasferimento a terzi dei dati di individui dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera ricevuti ai sensi del DPF UE-USA, dell’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA, rispettivamente.
In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi del Quadro DPF UE-USA e/o i Principi del Quadro DPF Svizzera-USA, prevarranno i Principi.
Per saperne di più sul programma del Quadro sulla privacy dei dati (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito https://www.dataprivacyframework.gov/.
Qualora non trovino applicazione il DPF UE-USA, l’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, Asana si affida ad altri meccanismi di trasferimento dei dati per trasferire i dati personali al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, come le Clausole contrattuali tipo.
Conservazione dei dati
Conserveremo le tue informazioni per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, per rendere i nostri prodotti e servizi disponibili per te, o come da te indicato, a meno che la legge non preveda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
Uso da parte di minori di 16 anni
Se hai meno di 16 anni, non puoi avere un account Asana o utilizzare i prodotti o servizi di Asana. Non trattiamo consapevolmente alcuna informazione fornita da minori di 16 anni, né proponiamo i nostri prodotti o servizi a persone di quell’età.
Pratiche e scelte di marketing
Se ricevi un’e-mail da noi, possiamo utilizzare alcuni strumenti di analisi, come i GIF trasparenti che catturano i dati sulla tua interazione con l’e-mail, tra cui la data e l’ora in cui hai aperto la nostra e-mail e se hai cliccato su qualsiasi link o banner all’interno dell’e-mail. Tali dati ci consentono di valutare l’efficacia delle nostre campagne di comunicazione e marketing.
Puoi indicarci di non utilizzare le tue informazioni per contattarti via e-mail, posta o telefono in merito a prodotti, servizi, promozioni ed eventi speciali che potrebbero interessarti, contattandoci tramite i metodi elencati nella sezione Contatti e domande sulla privacy. Nei messaggi e-mail commerciali promozionali di marketing, puoi anche rinunciare seguendo le istruzioni riportate in fondo a tali e-mail o contattandoci all’indirizzo privacy@asana.com.
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Controllo globale della privacy e Non tracciare
Se richiesto, Asana onora il segnale del Controllo globale della privacy (Global Privacy Control, GPC).
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Ti preghiamo di notare che Non tracciare è una funzionalità diversa dal segnale del Controllo globale della privacy. Per ulteriori informazioni su come Asana utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili, visita la nostra Informativa sui cookie.
Basi giuridiche per il trattamento delle tue informazioni
Le leggi vigenti in alcune giurisdizioni ci impongono di informarti delle nostre basi giuridiche per il trattamento delle tue informazioni. Le nostre basi giuridiche per la raccolta e l’utilizzo delle tue informazioni sopra descritte dipenderanno dal tipo particolare di informazioni e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Invitiamo a consultare alcuni esempi di basi giuridiche per il trattamento su cui facciamo affidamento:
Laddove l’uso delle tue informazioni sia necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto stipulato con te (ad esempio, per rispettare i Termini di servizio per l’utente che tu accetti utilizzando i servizi di Asana)
Laddove l’uso delle tue informazioni sia necessario per i nostri legittimi interessi o per gli interessi legittimi di altri (ad esempio, per fornire sicurezza, gestire i nostri prodotti e servizi, prevenire frodi, analizzare l’uso e migliorare i nostri prodotti e servizi e per scopi simili)
Laddove l’uso delle tue informazioni sia necessario per rispettare un obbligo legale (ad esempio, per rispettare i nostri obblighi legali di raccogliere e conservare informazioni fiscali o sulle fatture per un determinato periodo di tempo)
Laddove abbiamo il tuo consenso a trattare i dati in un certo modo. Se e quando necessario, chiederemo il tuo consenso prima di trattare determinati tipi di informazioni, come i dati sensibili, o chiederemo ai nostri clienti di farlo prima di fornirci tali informazioni.
I tuoi diritti alla privacy
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ti forniremo informazioni sulle categorie di informazioni che raccogliamo o divulghiamo su di te, sulle categorie di fonti di tali informazioni, sullo scopo aziendale o commerciale per la raccolta delle tue informazioni e sulle categorie di terze parti a cui divulghiamo le tue informazioni. Per tua comodità e affinché tu non debba richiederlo, abbiamo incluso tali informazioni nella presente Informativa sulla privacy.
impediremo il trattamento delle tue informazioni per scopi promozionali (incluso qualsiasi trattamento di marketing diretto basato sulla profilazione)
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Potremmo adottare ulteriori misure per verificare che tu sia autorizzato a effettuare la richiesta. Se sei un utente finale dei servizi di Asana e non un cliente diretto di Asana (ad esempio, la tua azienda utilizza Asana e sei un dipendente o un rappresentante autorizzato di tale azienda), devi indirizzare le richieste relative alle tue informazioni all’amministratore dell’account Asana della tua azienda. Ti indirizzeremo al tuo amministratore o lo informeremo direttamente. Per esercitare i tuoi diritti alla privacy, ti preghiamo di fare una richiesta compilando questo modulo.
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Conservazione delle tue informazioni personali
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Divulgazione “Shine the Light” della California
La legge californiana “Shine the Light” conferisce ai residenti della California il diritto, in determinate circostanze, di rinunciare alla divulgazione di determinate categorie di dati personali (come definito nella legge Shine the Light) a terze parti per scopi di marketing diretto, o in alternativa, di fornire ai consumatori un mezzo gratuito per rinunciare a tale divulgazione. Attualmente non divulghiamo i tuoi dati personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto.
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Diritti del Nevada
Ai sensi della legge del Nevada, alcuni consumatori di questo Stato possono rinunciare alla vendita di informazioni su di te. Non vendiamo i tuoi dati in conformità alla legge del Senato del Nevada 220. Tuttavia, se risiedi in Nevada, puoi inviare una richiesta di rinuncia a qualsiasi potenziale vendita futura ai sensi della legge del Nevada compilando il Modulo di rinuncia del Nevada di Asana. Ti preghiamo di notare che, se necessario, potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità e l’autenticità della richiesta.
Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy per assicurarci che rifletta accuratamente le nostre pratiche sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati, le nostre straordinarie funzionalità, i progressi tecnologici o come previsto dalle leggi vigenti. Rispetteremo i requisiti legali applicabili relativi alla fornitura di notifica e/o consenso quando apportiamo tali modifiche, a seconda del tipo di modifiche eseguite. Forniamo anche informazioni su come la nostra Informativa sulla privacy è cambiata nel tempo qui di seguito.
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