Givenchy porta la sua visione del lusso nei negozi di tutto il mondo con Asana

La sfida

• Prima che Givenchy implementasse Asana, il team di prodotto utilizzava un programma in Microsoft Project per cercare di organizzarsi. 

• Questo però impediva di rispettare le scadenze e monitorare l’avanzamento. 

• La mancanza di coordinamento centralizzato rendeva inoltre più difficile progettare un’esperienza coerente del marchio per il consumatore attraverso merchandising unificato, digitale, stampa e materiali educativi.

La soluzione

• Ora, l’azienda ha adottato Asana per raccogliere e allineare il lavoro di tutti coloro coinvolti in un lancio. 

• Su Asana, è possibile gestire a livello generale tutti gli oltre 80 progetti in corso.

Il risultato

• Pianificazione centralizzata del lancio per coordinare 80 progetti alla volta

• Maggiore visibilità per tutti i membri del team con informazioni end-to-end per il lancio di prodotti

Asana per il lancio di prodotti

Team connessi per lanci globali impeccabili

L’azienda ha assunto il Planning & Development Lead di Givenchy a marzo 2018 per gestire i lanci globali. Coordina fino a 80 progetti alla volta per i team Product e Consumer Experience, dall’inizio al momento in cui un prodotto arriva nei negozi. I lanci devono inoltre seguire la stessa visione generale per offrire all’acquirente un’esperienza coerente del marchio e dei prodotti Givenchy, che si tratti di un negozio, un sito web o servizio di trucco a Parigi, New York o Singapore.

Questo ruolo collega i punti tra le funzioni, il nesso di tutti gli sforzi per portare i prodotti sul mercato. Il Planning & Development Lead collabora con tutti i servizi di LVMH, in particolare con il marketing. Collabora inoltre con il team Consumer Experience su merchandising, digitale, stampa e formazione; con il team Product su sviluppo del packaging, ricerca e sviluppo e formule; e con il team Finance su previsioni e prezzi. Gestisce i programmi di sviluppo, supervisiona il lavoro in corso e anticipa le esigenze future, risolvendo i problemi con la visione generale in mente.

Il team è piccolo e interagisce con 200 persone in 19 funzioni. Una delle sfide principali per il team di prodotto è stata comunicare in modo efficace con tutte le diverse funzioni dell’organizzazione, tra cui un’ampia varietà di ruoli e manager con più incarichi. Per farlo, doveva riunire gli stakeholder di tutta Givenchy. 

Colmare il divario di comunicazione

• Sfruttare Asana durante le riunioni settimanali del gruppo di lavoro con i rappresentanti di merchandising, del reparto digitale, stampa, formazione e marketing per raccogliere e monitorare le scadenze discusse per il lancio.

• Asana è anche utilizzata per archiviare e condividere presentazioni, resoconti e informazioni sulla visione del prodotto, in modo che i team interfunzionali potessero farvi riferimento in qualsiasi momento.

Gestione dei progetti coordinata e coerente

• Avere informazioni in un posto aperto e accessibile come Asana consente al team di eliminare email e telefonate extra. 

• Tutti i membri del gruppo di principale, e anche tutti i 200 collaboratori, possono ora accedere ad Asana e vedere gli stessi aggiornamenti, requisiti e scadenze del progetto.

• Ad esempio, per il lancio di nuovi prodotti come quello di L’Interdit (2018), utilizzano un progetto di Asana con date e attività relative a sviluppo, formula, merchandising, risorse digitali, stampa, animazioni, strumenti di formazione e altro ancora.

Lanciare il lusso in modo più rapido ed efficiente

Con Asana, Givenchy è in grado di coordinare lanci come quello di L’Interdit in circa 120 paesi in tutto il mondo. “Consideriamo il lancio particolarmente positivo”, afferma il Planning & Development Lead, “grazie alla qualità del prodotto e alla fragranza che lo differenzia. E siamo particolarmente orgogliosi dell’esperienza del consumatore che abbiamo progettato”.