Un énoncé de vision bien formulé en 7 étapes

Votre entreprise possède déjà son énoncé de mission, mais vous avez entendu parler d’un autre type d’énoncé d’entreprise : l’énoncé de vision. Si l’on considère que l’énoncé de mission est l’Étoile polaire qui sert de repère à votre entreprise, l’énoncé de vision est, quant à lui, une boussole qui vous guide vers elle. Ainsi, votre équipe sait où elle se dirige (mission) et par quel chemin (vision).

Votre énoncé de vision doit corroborer et compléter votre énoncé de mission, afin d’aider votre équipe à définir une stratégie quant aux objectifs à long terme qui lui permettront d’accomplir sa mission. Cependant, élaborer un énoncé de vision nécessite du temps et de la concentration. Dans ce guide, nous aborderons dans un premier temps les différences entre l’énoncé de mission et l’énoncé de vision. Ensuite, nous verrons comment formuler un énoncé de vision, et nous terminerons avec quelques exemples d’énoncés de vision d’entreprises célèbres.

Qu’est-ce qu’un énoncé de vision ?

Un énoncé de vision est le phare qui guide votre entreprise, c'est-à-dire qu’il représente la direction dans laquelle vous souhaitez qu’elle se dirige. Votre énoncé de vision doit répondre aux questions fondamentales de votre énoncé de mission (le pourquoi et le comment), et permet de savoir par quels moyens votre entreprise compte atteindre ses objectifs.

Mais quelle est la différence entre un énoncé de mission et un énoncé de vision ?

Voilà une question pertinente ! Honnêtement, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse : chacun possède sa propre définition de ce que sont un énoncé de mission et un énoncé de vision. Il arrive que certaines entreprises n’aient qu’un seul énoncé qui regroupe mission et vision ou vice versa. Voici les éléments qui constituent ces deux énoncés :

• L’énoncé de mission décrit le but de votre entreprise. Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Dans l’idéal, à quel problème apporteriez-vous une solution ? Les énoncés de mission sont souvent difficiles, voire impossibles à accomplir. C’est pour cette raison qu’ils constituent une véritable source d’inspiration.

• L’énoncé de vision présente le chemin que vous emprunterez pour y arriver. Cet énoncé doit définir, dans les grandes lignes, les moyens que vous mettrez en place pour accomplir votre mission. Dans le cas où l’entreprise n’a qu’un seul énoncé, l’énoncé de vision constitue sa seconde partie et évoque brièvement le parcours choisi.

En général, votre énoncé de mission ne changera pas, tandis que votre énoncé de vision est amené à évoluer avec votre entreprise au fil du temps. Par exemple, UPS a fait évoluer sa vision avec la croissance de l’entreprise : à l’origine, elle souhaitait devenir l’une des plus grandes entreprises de livraison de colis en fournissant « le meilleur service, aux prix les plus abordables ». En 1991, leur vision a été remplacée par celle-ci : « Devenir un acteur essentiel du commerce international. »

Ai-je besoin de formuler un énoncé de vision ?

Formuler un énoncé de vision vous sera fort utile si vous lancez votre startup ou réexaminez les valeurs de votre entreprise. Vous aurez sans doute déjà un énoncé de mission ou serez en train de le définir. Quant à l’énoncé de mission, il peut venir le compléter et le valoriser, afin d’aiguiller davantage votre équipe sur la manière de mener à bien sa mission.

Par exemple, chez Asana, notre mission se résume en une phrase : « Aider le monde à avancer en permettant à toutes les équipes de travailler ensemble, sans effort. » La première moitié (« aider le monde à avancer… ») représente notre énoncé de mission, alors que la seconde (« en permettant à toutes les équipes de… ») expose notre énoncé de vision. Celui-ci guide nos décisions pour l’avenir d’Asana et motive notre développement de produit ainsi que les objectifs de notre entreprise.

Exemples d’énoncés de vision dont vous pouvez vous inspirer

Les énoncés de vision sont d’une importance primordiale, bien que difficiles à formuler. Avant de commencer à vous pencher sur la question, inspirez-vous de ces exemples célèbres.

Google

• Énoncé de mission : « Organiser les informations à l’échelle mondiale… »

• Énoncé de vision : « … pour les rendre accessibles et utiles à tous. »

The Walt Disney Company

• Énoncé de mission : « Divertir, informer et inspirer des personnes dans le monde entier… »

• Énoncé de vision : « ... grâce à notre narration unique née des marques emblématiques, esprits créatifs et technologies innovantes de notre entreprise, qui en font la meilleure au monde dans le domaine du divertissement. »

Patagonia

• Énoncé de mission : « Chez Patagonia, nous sommes conscients que toute la vie sur Terre est menacée d’extinction. »

• Énoncé de vision : « Nous utilisons les ressources à notre disposition (notre entreprise, nos investissements, notre voix et notre imagination) pour agir. »

Nike

• Énoncé de mission : « Apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans le monde (*si vous avez un corps, cela fait de vous un athlète).  »

• Énoncé de vision : « Faire tout notre possible pour développer le potentiel humain. »

Discovery Channel

• Énoncé de mission : « Alimenter la passion du public dans le monde entier. »

• Énoncé de vision : « Offrir du contenu inspirant, éducatif et divertissant à travers nos marques, qui font partie des plus appréciées et des plus respectées par notre public de passionnés. Accélérer l’innovation et proposer de nombreux nouveaux produits et services quel que soit le support, le distributeur ou le format. »

LinkedIn

• Énoncé de mission : « Mettre en relation des professionnels du monde entier pour les rendre plus performants et productifs. »

• Énoncé de vision : « Créer des opportunités économiques pour tous les professionnels du monde entier à travers Economic Graph, le premier graphique économique mondial. »

IKEA

• Énoncé de mission : « Proposer une vaste gamme d’articles d’ameublement, esthétiques et fonctionnels, à des prix si accessibles que le plus grand nombre pourra les acheter. »

• Énoncé de vision : « Nous avons pour vision de créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre. Pour nos clients, certes, mais aussi nos collaborateurs et les personnes qui travaillent pour nos fournisseurs. »

La Fondation Michael J. Fox

• Énoncé de mission : « Se consacrer à la découverte d’un remède contre la maladie de Parkinson... »

• Énoncé de vision : « … grâce à un programme de recherche solidement financé et veiller à ce que tous ceux qui vivent avec Parkinson aujourd’hui bénéficient d’un meilleur traitement médical. »

Caractéristiques d’un énoncé de vision idéal

Maintenant que vous avez lu les énoncés de vision de certaines des plus grandes entreprises au monde, remarquez-vous des points communs entre eux ? Un bon énoncé de vision doit être :

Inspirant

Lors de la lecture de l’énoncé, vous devez vous sentir motivé à accomplir la mission de votre entreprise en mettant en œuvre sa vision. Vos employés peuvent s’y référer pour bien travailler.

Ambitieux

Votre énoncé de vision ne doit pas être facile à accomplir. Voyez-le plutôt comme un élément fédérateur pour votre équipe, auquel elle peut se consacrer, indépendamment du temps, des efforts et de l’énergie requis.

Réaliste

Comme nous l’avons mentionné, votre énoncé de vision ne doit pas sembler facile à accomplir, mais il doit tout de même demeurer réalisable. Il ne doit pas non plus être déconnecté de la réalité ou de l’objectif de votre entreprise.

Général

L’énoncé de vision fait le lien entre la mission de votre entreprise et ses objectifs, sans pour autant être un objectif en lui-même. Assurez-vous donc qu’il ne se focalise pas uniquement sur un seul aspect de vos activités.

Stratégique

Un énoncé de vision doit être général… mais pas trop non plus. N’oubliez pas qu’il doit être réaliste et réalisable. Dans ce but, adoptez une vision stratégique qui s’apparente à un idéal, mais qu’il est possible d’accomplir au bout du compte.

Au travail ! Les bonnes pratiques pour formuler un énoncé de vision

N’oubliez pas que l’élaboration d’un énoncé de vision ne se fait pas du jour au lendemain. Il est tout à fait normal que vous y consacriez plusieurs réunions et de nombreuses séances de brainstorming pour y parvenir. Si vous avez participé à l’élaboration de l’énoncé de mission de votre entreprise, vous devez forcément savoir que ce type d’exercice prend du temps et de l’énergie. Ne pensez pas que vous pourrez formuler un énoncé de vision idéal et concis en une seule tentative, mais continuez à le travailler et à le peaufiner jusqu’à ce que vous en soyez satisfait.

Dans cette optique, voici quelques bonnes pratiques importantes pour rédiger votre énoncé de vision :

• Ne soyez pas réticents à l’idée de retravailler votre énoncé de vision : en début de processus, vous commencerez par rédiger un énoncé plus détaillé, alors ne soyez pas timide et exprimez-vous comme vous le souhaitez. Nous vous conseillons de coucher un maximum d’idées sur le papier (à la main ou sur ordinateur) et de les réviser, les réécrire et les synthétiser par la suite.

• Gardez à l’esprit qu’il n’est pas question de votre vision personnelle : même si vous êtes le PDG ou le fondateur de votre entreprise, cet énoncé de vision doit concerner la vision de l’entreprise pour l’avenir. Demandez aux autres dirigeants de vous accompagner dans cet exercice.

• Évitez d’utiliser un langage trop technique : votre énoncé de vision doit être le plus simple possible. Il est préférable de ne pas employer de jargon commercial ou les dernières expressions à la mode, qui le rendraient incompréhensible.

• N’employez pas de mots ambigus : vous formulez un énoncé de vision afin de guider l’ensemble de votre entreprise dans l’accomplissement de sa mission. Il n’est donc pas souhaitable que les employés interprètent cet énoncé de travers. Évitez alors d’utiliser des mots complexes, avec des connotations ou qui renferment plusieurs sens.

Votre énoncé de vision en 7 étapes

Prêt à commencer ? L’énoncé de vision peut constituer un outil puissant pour votre entreprise. Son élaboration est un excellent exercice pour vous faire une idée précise de ce que vous cherchez à accomplir.

1. Identifiez les acteurs principaux

Votre énoncé de mission doit concerner l’ensemble de votre entreprise. Assurez-vous donc de solliciter l’aide de vos associés, de la direction ou des cadres supérieurs dans sa création. Il est important de les faire participer à cet exercice, car ils seront plus à même de faire valoir l’énoncé de vision auprès de leurs subordonnés s’ils y adhèrent.

2. Commencez par dresser une liste de mots clés

À terme, l’objectif est de parvenir à formuler un énoncé qui tienne en une phrase. Cela dit, avant d’en arriver là, vous aurez besoin d’identifier les mots clés qui concernent votre activité. Dressez-en une liste à l’issue d’une séance de brainstorming avec les responsables de votre entreprise. Il peut s’agir de mots qui ont un rapport avec votre produit, votre énoncé de mission, vos objectifs d’entreprise ou même votre plan stratégique à long terme.

3. Répondez à des questions fondamentales sur l’entreprise

Outre cette recherche de mots clés importants, vous devriez également organiser une séance de brainstorming avec les autres dirigeants de l’entreprise afin de répondre aux questions suivantes :

• Quel est le but principal de notre entreprise ?

• Quelles sont ses principales qualités/forces ?

• Quelles sont ses valeurs ?

• Quel est le sens de nos actions ?

• Comment notre entreprise peut-elle faire bouger les choses ?

• Quelle culture d’entreprise souhaitons-nous favoriser ?

• Quels sont nos objectifs les plus ambitieux ?

• Que voudrions-nous que notre entreprise apporte au reste du monde ?

• Que souhaite notre entreprise ? De quoi a-t-elle besoin ?

4. Classez vos réponses par ordre d’importance

À ce stade, vous avez sans doute écrit beaucoup de choses. Bien évidemment, toutes vos idées ne seront pas exploitées dans votre énoncé de vision final. Retenez seulement les éléments les plus importants par rapport à votre entreprise, en faisant le tri selon vos mots clés et les réponses que vous avez données.

Ne vous débarrassez pas du reste pour autant ! Les fruits de cette session de brainstorming pourront vous être utiles dans l’élaboration d’autres documents importants de l’entreprise, comme ceux concernant ses valeurs fondamentales, sa stratégie ou son business plan.

5. Rédigez votre énoncé de vision en un paragraphe

À la fin de l’exercice, votre énoncé de vision ne fera qu’une seule phrase. Toutefois, avant d’y parvenir, il vous faudra réunir vos mots clés et vos réponses aux questions précédentes en un paragraphe de 3 à 5 phrases. Rédiger un court paragraphe facilitera la prise de décision par la suite, lors des étapes 6 et 7.

6. Assurez-vous que votre énoncé de vision n’est pas trop ambitieux

Arrivé à cette étape, prenez du recul pour réévaluer votre paragraphe. Nous vous conseillons de ne pas y toucher pendant quelques jours afin de pouvoir le reprendre à tête reposée. N’oubliez pas : votre énoncé de vision doit être ambitieux, mais réalisable.

Par exemple, si vous êtes en train de fonder une entreprise qui fabrique des échelles de manière écoresponsable, vous inclurez sans doute la notion de durabilité dans votre énoncé de vision. Il serait tentant de parler de résolution de la crise environnementale dans cet énoncé de vision, mais une telle ambition n’est malheureusement pas à la portée de votre petite entreprise. Elle ne peut pas la réaliser toute seule, même si elle apporte sa pierre à l’édifice. Un meilleur énoncé de vision pourrait être de fabriquer les échelles les plus écologiques au monde ou même concevoir le processus de manufacture le plus écoresponsable à l’échelle mondiale. Bien qu’ambitieuses, ces visions peuvent être accomplies par votre entreprise, à elle seule.

7. Gardez l’essentiel et mettez un point final à votre énoncé

Maintenant que vous avez rédigé votre paragraphe d’énoncé de vision et pris un peu de recul, relisez-le et isolez les éléments les plus importants. Quelles sont les idées indispensables de ce paragraphe ? Essayez de rédiger un énoncé d’environ 35 mots et assurez-vous d’être précis, concret et réaliste. Rappelez-vous : votre énoncé de vision doit être assez général pour se rattacher à votre mission, assez inspirant pour fédérer votre équipe et assez ambitieux pour vous motiver pendant les années à venir.

J’ai réussi à formuler mon énoncé de vision. Et maintenant ?

Votre énoncé de vision est loin d’être gravé dans le marbre. Il sera amené à changer, car viendra un temps où il ne correspondra plus vraiment à l’entreprise, et cela est tout à fait normal ! Voyez-le plutôt comme une phrase dynamique qui peut mûrir et se développer selon l’évolution de votre entreprise.

Pour l’instant, réjouissez-vous d’avoir réussi à le formuler. Communiquez-le à votre équipe ou vos clients, et servez-vous-en pour faire avancer votre entreprise.