L’équipe marketing de G2 atteint ses objectifs annuels 2 fois plus vite avec Asana

G2 est une plateforme d’évaluation de logiciels et de services B2B utilisée par des millions d’acheteurs et de fournisseurs de logiciels du monde entier. Pour capter l’attention de ces deux types de clients, l’équipe Marketing de G2 est chargée de générer des évaluations et de réaliser 50 % des revenus de l’entreprise grâce au trafic du site Web et au tunnel de vente.

Lorsque Ryan Bonnici a rejoint l’équipe en tant que directeur général du marketing, ses plans étaient ambitieux et ses objectifs audacieux. Il avait pour mission de multiplier par 6 la taille de l’équipe marketing en trois mois, dans le but de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’entreprise. Mais Ryan a rapidement compris qu’une croissance d’équipe aussi rapide n’entraînerait pas un développement équivalent des capacités s’ils continuaient d’utiliser les mêmes outils et processus.

En réalité, l’équipe rencontrait de sérieuses difficultés opérationnelles :

• Les besoins, responsabilités et délais des campagnes manquaient de clarté, entraînant erreurs et oublis.

• Le partage des savoirs et des informations était chronophage et se faisait à la main, car les données se trouvaient dans des outils cloisonnés, notamment dans des e-mails.

• Les responsables marketing passaient des centaines d’heures à faire le point en réunion, car ils n’avaient aucun autre moyen de suivre le travail de l’équipe.

Les échanges par e-mail, tchat ou en personne ne se font pas dans un cadre organisé et contextualisé permettant de vérifier où en est le travail ultérieurement. Les responsabilités deviennent floues.”

Il savait que son équipe avait besoin d’un outil qui l’aide à évoluer, ainsi qu’à mettre en œuvre les programmes et campagnes nécessaires pour atteindre ses objectifs de trafic, d’évaluations et de revenus.

En quête du meilleur outil pour accompagner la croissance de l’équipe

Ryan n’a pas eu besoin de faire de recherches très approfondies ni d’aller à la pêche aux avis pour trouver la solution adéquate. Il savait qu’Asana était l’outil idéal pour son équipe, l’ayant déjà utilisé lorsqu’il travaillait chez HubSpot et Salesforce.

D’après son expérience, Ryan savait qu’il devait montrer l’exemple s’il voulait que son équipe adopte Asana. À l’occasion de réunions hebdomadaires organisées avec la direction, il a donc commencé par former ses managers à l’utilisation d’Asana et à sa personnalisation pour l’adapter à leurs programmes, initiatives et processus.

Le renforcement continu et des exemples concrets ont aidé ses collègues à saisir d’emblée la valeur ajoutée de la plateforme. « Il y a toujours eu un déclic », explique Ryan. « Tout a changé lorsqu’ils ont appris à gérer des projets sur Asana. Désormais, chacun dans l’équipe peut suivre le plan établi et avancer sans qu’il soit nécessaire de mettre à jour les mêmes informations à plusieurs endroits. »

Mise en œuvre de la stratégie marketing de G2 avec Asana

Planification stratégique, plans de programmes, campagnes, activités… désormais, l’équipe marketing organise, suit et gère tout son travail sur Asana. Chaque membre est donc parfaitement au fait de la progression par rapport aux trois indicateurs clés : le trafic, les évaluations et les revenus.

Nos effectifs ont été multipliés par six cette année. Asana a joué un rôle clé dans cette croissance, en nous permettant de développer des processus adaptés et ainsi d’appliquer efficacement notre stratégie.”

Maintenant que l’équipe est au clair sur les responsabilités liées à chaque initiative, qu’elle a une parfaite visibilité sur l’avancement du travail et suit des processus standard pour ses campagnes et projets courants, elle peut :

• Optimiser ses processus pour lancer ses campagnes deux fois plus vite.

• Intégrer rapidement les nouvelles recrues, car le contexte global, les processus et les tâches sont tous regroupés au même endroit.

• Atteindre ses objectifs, maintenant qu’aucun détail n’échappe aux membres de l’équipe et qu’ils ne perdent plus de temps à chercher les informations dont ils ont besoin.

Depuis qu’il a créé et développé la fonction marketing chez G2 (embauche, mise en œuvre de la stratégie et élaboration des processus), Ryan peut se concentrer sur la notoriété de la marque, le lancement de nouveaux produits et la part de marché de l’entreprise aux côtés de son équipe… toutes ces stratégies étant naturellement gérées sur Asana.