¿Cuál es la diferencia entre el gerente de producto y el gerente de proyectos?

¿Quieres saber cuál es la diferencia entre un gerente de producto y un gerente de proyectos? Si bien son similares, los dos roles asumen responsabilidades muy diferentes.

Un gerente de producto es alguien que identifica el qué y el por qué de un producto. Es responsable de garantizar que todos los nuevos productos o funciones cumplan con las necesidades del cliente y los objetivos empresariales. Por otro lado, un gerente de proyectos es alguien que se enfoca en el cómo y el cuándo de un proyecto, y se encarga de la coordinación, gestión y supervisión de los proyectos.

Aunque se trata de dos roles distintos, las tareas de los gerentes de producto y los gerentes de proyectos se superponen con frecuencia para garantizar el éxito del proyecto. Repasaremos las principales diferencias entre la gestión de productos y la gestión de proyectos, y te brindaremos la información que necesitas para determinar qué rol es el adecuado para tu próximo lanzamiento.

¿Cuál es la diferencia entre un producto y un proyecto?

Para poder entender los dos roles, primero analicemos las diferencias entre un producto y un proyecto:

• Un producto es un bien que satisface las necesidades de un grupo específico, también conocido como mercado objetivo. Un producto puede incluir cualquier cosa, desde un software hasta una joya, o incluso un servicio como la consultoría. Cada producto pasa por el ciclo de vida del producto, desde el desarrollo hasta las pruebas de mercado y, por último, el lanzamiento. 

• Un proyecto, por otro lado, es un conjunto de tareas que logran un objetivo específico. Los proyectos deben tener resultados y entregables, que pueden incluir cualquier cosa, desde la renovación de un sitio web hasta un nuevo proceso interno. 

Como puedes ver, existen grandes diferencias entre un producto y un proyecto. También puede resultar útil comprender la diferencia entre los dos sistemas en su conjunto.

¿Qué es la gestión de productos?

La gestión de productos apunta a supervisar los productos que se desarrollan dentro de una organización. Esto incluye la gestión de todos los aspectos del ciclo de vida del producto, desde la etapa de análisis hasta la gestión de entregas. 

¿Qué es la gestión de proyectos?

La gestión de proyectos ayuda a los equipos a organizar, dar seguimiento y llevar a cabo el trabajo dentro de un proyecto. Esto incluye la gestión de los participantes, las tareas y el progreso; la supervisión del proyecto hasta su finalización; y la implementación de las herramientas necesarias para el éxito. La gestión de proyectos también se centra en la colaboración en equipo y la fomenta mediante el uso de herramientas y juegos para fortalecer el espíritu de equipo. 

Gerente de producto vs. gerente de proyectos

Como puedes ver, un producto es bastante diferente a un proyecto. Lo mismo ocurre cuando se analizan las funciones de un gerente de producto frente a las de un gerente de proyectos.

En general, el gerente de producto dedica su tiempo a supervisar las necesidades del producto. Esto incluye la coordinación con el equipo de desarrollo, la priorización de los diferentes lanzamientos de productos y la creación de una estrategia de producto.

A continuación, te mostramos un ejemplo de un día en la vida de un gerente de producto.

Tu día comienza con la resolución de problemas de implementación de productos y su documentación en el registro de riesgos. Una vez que el producto se haya finalizado con éxito, te comunicas con el gerente de proyectos para sugerir nuevas iniciativas de productos. Luego, vuelves a verificar que los productos cumplirán con el objetivo de aumentar las ventas un 5 % antes de seguir adelante. 

Un gerente de proyectos dedica su tiempo a supervisar las necesidades del proyecto. Esto incluye la asignación de tareas, la dirección de las reuniones iniciales, la resolución de problemas para alcanzar los objetivos empresariales y la ejecución del trabajo para cumplir con los objetivos del proyecto a tiempo.

A continuación, te mostramos un ejemplo de un día en la vida de un gerente de proyectos.

Empiezas el día llevando a cabo una reunión de equipo sobre un nuevo proyecto que se va a realizar. Una vez que envíes las notas de la reunión, verificarás el progreso del lanzamiento del producto actual. Te das cuenta de que está un poco atrasado según el cronograma que ayudaste a estimar. Te pones en contacto con el gerente de producto para hablar al respecto y ofrecerle ayuda. 

¿Cuál es el rol de un gerente de producto?

El rol de un gerente de producto es estratégico por naturaleza, y hace falta realizar una investigación de mercado y pensar con perspectiva general para tener éxito. También consiste en generar ideas de productos, fijar precios y establecer métricas de éxito. Esto lo hace similar a la gestión de programas, que se enfoca en el desarrollo de estrategias para alcanzar los objetivos empresariales. 

Como encargado del producto, el gerente de producto debe tener una visión estratégica del mismo y habilidades de priorización y de atención al cliente. Es muy útil que también cuente con experiencia en la gestión de flujos de trabajo de marketing de productos y en la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Además de estas habilidades, también es importante que el encargado del producto sea capaz de resolver los problemas que se presentan, como fallas en los productos y plazos ajustados. 

¿Qué hace un gerente de producto?

El gerente de producto es el encargado de una variedad de tareas relacionadas con el producto, como recopilar la información necesaria y utilizarla para informar sobre los nuevos lanzamientos de productos.

Pueden surgir problemas, como ocurre con cualquier producto o proyecto nuevo, por lo que también es necesario que los gerentes de producto resuelvan los problemas de manera estratégica. Esto se puede hacer con la ayuda de un proceso de control de cambios que ayude a documentar y hacer un seguimiento de los cambios del proyecto.

Entre las tareas adicionales que supervisa un gerente de producto se encuentran:

• Obtener datos de satisfacción del cliente: La recopilación de datos a través de revisiones y encuestas puede ayudar a dirigir el desarrollo del producto y a medir su éxito. 

• Crear la hoja de ruta del producto: Una hoja de ruta describe la estrategia, las prioridades y el progreso de un producto a lo largo del tiempo, y ayuda a organizar los entregables.

• Resolver los obstáculos del plan de producto: Los obstáculos, como la falta de tiempo y de recursos, pueden dificultar que se cumplan las fechas de finalización. 

• Priorizar los lanzamientos de productos: En el caso de que se realicen varios lanzamientos a la vez, los gerentes de producto deben priorizar los productos en función de los ingresos, el índice de éxito y las necesidades del proyecto. 

• Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado y la competencia: Al prever las necesidades de productos con anticipación en función de la investigación de mercado, tu organización estará preparada para el éxito. 

• Gestionar el trabajo pendiente de los lanzamientos de productos: El trabajo pendiente del producto es un registro de los cambios en los productos, nuevas funciones y problemas de desarrollo. Te ayuda a documentar y comunicar las inconsistencias durante un nuevo lanzamiento. 

Los tipos de tareas que deben realizarse dependerán del volumen de los lanzamientos de productos que lleve a cabo tu organización y del tamaño de tu equipo de productos. 

Desafíos del gerente de producto

Un gerente de producto se enfrenta a muchos desafíos estratégicos relacionados con el producto. Esto se debe a que el desarrollo y el lanzamiento de productos nuevos puede ser complejo. Algunos de estos desafíos incluyen trabajar con varios equipos, hacer el seguimiento del progreso y obtener los recursos necesarios.

Otros desafíos a los que puede enfrentarse un gerente de producto incluyen:

• Corregir las fallas en los productos: Si un producto es deficiente, el gerente de producto debe realizar cambios o eliminar el producto por completo. 

• Encargarse de la comunicación entre los diferentes departamentos: Los lanzamientos de productos requieren la colaboración de varios equipos, por lo que es importante mantener una comunicación clara entre todos los participantes. 

• Cumplir con los plazos ajustados de los lanzamientos de productos: Los lanzamientos de productos son complejos, por lo que es importante que los gerentes de producto respeten lo programado para evitar retrasos. 

• Trabajar con proveedores para suministrar materiales: El trabajo del gerente de producto es comunicarse con los proveedores y conseguir los materiales necesarios de forma continua.

Incluso un gran gerente de producto se enfrentará a desafíos similares de vez en cuando. Por suerte, la mayoría tiene la oportunidad de trabajar junto a un gerente de proyectos que puede ayudarlo a delegar, hacer un seguimiento y garantizar que los lanzamientos de sus productos se realicen con éxito. 

¿Cuál es el rol de un gerente de proyectos?

Un gerente de proyectos es responsable de dividir las tareas del proyecto y los objetivos estratégicos en iniciativas concretas. Este rol implica coordinar, colaborar, comunicar y gestionar dependencias complejas de proyectos y recursos del equipo. 

Dado que un gerente de proyectos es, en última instancia, el responsable de alcanzar los objetivos de un proyecto, suele asumir responsabilidades como la determinación del alcance, la planificación de la capacidad y la gestión de los participantes, además de mantener al equipo informado a través de informes de estado del proyecto. Para ello, se requiere la capacidad de superar desafíos, como cumplir con los objetivos empresariales y resolver los problemas relacionados con los cambios en el proyecto.

¿Qué hace un gerente de proyectos?

El gerente de proyectos es el encargado de una variedad de tareas relacionadas con la planificación, la implementación y el seguimiento del desempeño del proyecto. En otras palabras, todas las iniciativas involucradas en el ciclo de vida de un proyecto y las cinco fases de la gestión de proyectos. 

Entre las tareas adicionales que supervisa un gerente de proyectos se encuentran:

• Comunicarse con los miembros del equipo: Los gerentes de proyectos necesitan contar con buenas habilidades comunicativas para conectarse y colaborar con varios equipos. 

• Implementar y encargarse de las herramientas de gestión de proyectos: Las herramientas de gestión de proyectos ayudan a hacer avanzar los proyectos mediante el seguimiento del progreso y el aumento de la visibilidad acerca de quién hace qué y para cuándo. El gerente de proyectos es el encargado de la gestión de estas herramientas. 

• Delegar y hacer un seguimiento de las tareas del proyecto: La delegación de tareas implica la asignación, el seguimiento y la supervisión de las tareas hasta su finalización. 

• Hacer el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las estrategias que contribuyen a los objetivos empresariales: Los gerentes de proyectos son responsables de hacer el seguimiento de los resultados del proyecto y de garantizar que el proyecto esté encaminado para cumplir con los objetivos del programa. 

• Determinar el alcance de los recursos y las prioridades del proyecto: Antes de que comience un proyecto, los gerentes de proyectos realizan un análisis del alcance de los recursos y las prioridades para determinar la importancia del proyecto.

• Dirigir reuniones de equipo: Programar y dirigir reuniones es importante para la planificación estratégica y la determinación del alcance del proyecto. Según la complejidad del proyecto, los gerentes de proyectos pueden organizar reuniones iniciales de proyecto, reuniones diarias de actualización o actualizaciones quincenales. 

• Compartir el cronograma del proyecto: Los gerentes de proyecto comparten las previsiones de tiempo a través de una herramienta de cronograma o un diagrama de Gantt para que todos los miembros del equipo estén alineados. Esto se puede hacer utilizando el método de la ruta crítica que ayuda a calcular los plazos mediante una fórmula específica.

El rol de un gerente de proyectos se centra en identificar y gestionar los procesos para organizar mejor las prioridades, aumentar la eficiencia y proporcionar claridad en toda la organización.

Desafíos del gerente de proyectos

Dado que la gestión de proyectos puede ser un rol complejo, los gerentes de proyectos se enfrentan a desafíos similares a los de los gerentes de producto. La diferencia es que los gerentes de proyectos se centran en resolver los problemas del proyecto en lugar de los del producto.

Algunos desafíos a los que puede enfrentarse un gerente de proyectos incluyen:

• Ser el responsable y hacer un seguimiento de los riesgos: Los gerentes de proyecto son responsables de llevar un registro de riesgos para rastrear y mitigar los riesgos potenciales del proyecto.

• Mantener los proyectos encaminados: Es importante hacer un seguimiento de los plazos y los entregables del proyecto para garantizar que cumplan con los objetivos más amplios de la empresa.

• Trabajar con gerentes de producto y de programas: Los gerentes de proyectos deben trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar la uniformidad entre las distintas iniciativas.

• Resolver problemas relacionados con los cambios en el proyecto: Al igual que ocurre con el seguimiento de los riesgos, los gerentes de proyectos deben hacer un seguimiento de los cambios que se produzcan para que los participantes estén informados. 

• Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado: Los gerentes de proyectos deben estar un paso adelante de las nuevas herramientas y recursos para simplificar los procesos y mejorar la eficiencia del equipo. 

Los desafíos a los que te enfrentas variarán según el tamaño y la complejidad de tu organización. Las responsabilidades del gerente de proyectos también pueden variar en función de si trabajas o no con un gerente de programas o de productos. 

¿Qué rol es el más adecuado para tu equipo?

El rol adecuado para tu equipo depende de las iniciativas y los objetivos que tu organización quiera alcanzar. Mientras que un gerente de proyectos ayuda a que los proyectos avancen, hace un seguimiento del progreso y cierra la brecha de comunicación, se necesita un gerente de producto para elaborar estrategias para nuevos lanzamientos, coordinar con los equipos de producción y desarrollo e innovar en toda tu cartera de productos. 

Echa un vistazo a estos ejemplos de situaciones a las que puede enfrentarse tu equipo para determinar qué rol es el adecuado para tu equipo

Situación 1: ¿Tu equipo tiene dificultades para lanzar continuamente productos nuevos y lograr que la producción avance de manera eficiente?

Solución: Un gerente de producto puede elaborar estrategias para nuevas ideas de productos y coordinar con los equipos de Producción y Operaciones para garantizar que se cumplan los plazos. 

Situación 2: ¿Tu equipo tiene dificultades para cumplir con los plazos de los proyectos y para intercambiar ideas sobre los cambios en el proyecto y los objetivos clave?

Solución: Un gerente de proyectos puede supervisar los entregables y asignar recursos y, a la vez, mantener a tu equipo informado sobre los cambios en el plan del proyecto.

En el caso de que tu equipo esté lidiando con ambos problemas, la incorporación de un gerente de programas y un gerente de proyectos a tu equipo te ayudará a resolver los problemas del producto y del proyecto. 

Elabora tu plan estratégico con un gerente de producto o de proyectos

Tanto un gerente de producto como un gerente de proyectos pueden ayudar a organizar iniciativas, conectar a los miembros del equipo y hacer que tu organización avance. La verdadera clave está en determinar tus objetivos más importantes y encontrar el gerente adecuado para alcanzar esos objetivos. 

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