Asana ayuda a Danone a implementar su transformación digital global

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Desafío

• Antes de Asana, los equipos de Danone usaban el email, las hojas de cálculo y una combinación de aplicaciones para gestionar proyectos. Resultaba difícil tener visibilidad de las actividades, lo que llevaba a los equipos a trabajar en silos.

• A medida que Danone se embarcaba en un ambicioso proceso de transformación digital, los equipos necesitaban una forma de estandarizar y supervisar el progreso de la implementación a escala global sin estancarse en las complejidades. 

• Además, mientras los diferentes equipos empezaban a trabajar en iniciativas de transformación digital, necesitaban una solución para mantenerse alineados y avanzar.

Solución

• Diferentes equipos de Danone adoptaron Asana como plataforma de gestión del trabajo y la usaron como una fuente de referencia donde podían ver y controlar el trabajo que se estaba realizando. 

• Estos equipos usan Asana para ejecutar las iniciativas de transformación digital y ver sus cronogramas, dependencias y rendimiento en todos los mercados.

• Gracias a que pueden confiar en Asana como fuente central de referencias, muchos equipos de Danone son capaces de fomentar una mejor colaboración, mantener a todos alineados y estandarizar los flujos de trabajo.

Resultados 

• Ahorro de costos global: se impulsaron las iniciativas de transformación digital en todos los mercados en Asana, con la capacidad de generar informes sobre el progreso y el ahorro de costos a nivel mundial.

• Implementación estandarizada del programa: se desarrollaron y utilizaron plantillas de proyectos para replicar de manera eficiente la implementación del programa en cada mercado e instalación de producción.

• Promoción de la transformación digital a nivel mundial: se utiliza Asana para registrar el historial de implementación en diferentes sitios, lo que permite a los equipos iterar rápidamente las iniciativas de transformación digital en futuros sitios y regiones.

Abordar la transformación digital en la fabricación

Digitalizar los procesos de las fábricas a escala

Danone tiene como objetivo inspirar prácticas relacionadas con los alimentos y las bebidas que sean más saludables y sostenibles, y cree que los alimentos producidos de manera responsable pueden restaurar la salud del planeta. Su Agenda Ecológica incluye la neutralidad de carbono, la agricultura regenerativa, la administración del agua y una economía circular para el envasado de alimentos. Danone contribuye a los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas y tiene como objetivo convertirse en una de las primeras empresas multinacionales en obtener la certificación B Corp™ para 2025.

En 2019, Danone comenzó su iniciativa de transformación digital para digitalizar 40 fábricas en Europa. El equipo de Fabricación Digital Global tenía como objetivo llevar el software y la automatización a las fábricas, operaciones y servicios internos de la empresa. Esto les permitiría avanzar en sus objetivos, así como mejorar la sostenibilidad, la seguridad y la productividad. 

Cada instalación recorre un camino de dos a tres años para alcanzar la visión de futuro, con nuevas soluciones como vehículos de guiado automático (AGV) para mover palés por un almacén, sensores para detectar cambios de temperatura y “cobots”, robots colaborativos que trabajan en la línea de producción junto a los humanos. 

Cada evolución de la fábrica se gestiona en Asana, pasando por etapas como la ideación, el diseño de soluciones y la capacitación del personal local sobre la tecnología. Es un esfuerzo sumamente interdisciplinario, en el que el equipo de Fabricación Digital colabora con grupos como Operaciones, Cadena de Suministro, Digital, Calidad, Ingeniería, Mantenimiento y Recursos Humanos.

Procesos estandarizados para transformar cada fábrica

• El proceso de implementación se plasma en una plantilla de Asana, que el equipo duplica para crear un nuevo proyecto de Asana al llevar una iniciativa a una fábrica.

• Cada proyecto de Asana contiene tareas para representar cada idea de digitalización, con subtareas para las acciones concretas pendientes.

• Los equipos también pueden compartir los aprendizajes entre las fábricas porque Asana registra el historial de implementación, las preguntas y los problemas de cada sitio.

Informes sobre las implementaciones de las fábricas en todo el mundo 

• Los proyectos de Asana que representan iniciativas de fabricación digital en todo el mundo usan campos personalizados para mostrar el estado y los metadatos, y las reglas de Asana cambian automáticamente los valores de los campos personalizados cuando se agrega una tarea nueva a un proyecto.

• Estas mediciones sucesivas de información se incorporan a los paneles creados con la integración de Power BI: uno para cada fábrica y un panel global para mostrar la cantidad total de proyectos en curso, los costos totales y las proyecciones anuales de ahorro de costos globales.

• El equipo también usa la integración de Instagantt para ver las implementaciones en un diagrama de Gantt, con actualizaciones bidireccionales entre Instagantt y Asana.

• Estas herramientas ofrecen al equipo visibilidad de todos los programas que se llevan a cabo a nivel mundial y la capacidad de generar informes sobre el rendimiento de la digitalización para el equipo directivo de Danone, como el director de Operaciones y los vicepresidentes de digitalización.

Optimización de las operaciones globales

Perfeccionamiento de los servicios empresariales para la eficiencia y la claridad

El equipo de Servicios Empresariales Integrados (IBS) de Danone ofrece servicios y soluciones profesionales a los empleados, clientes y proveedores de Danone, incluida la tecnología de recursos humanos, las soluciones integrales para proveedores (adquisición al pago) y las herramientas de gestión de datos. La iniciativa comenzó en 2019 y se extendió a 16 regiones para 2022, con más de 300 “Danoners” trabajando para alcanzarla.

Mejoras en los flujos de trabajo de implementación global

• El equipo usa Asana para dar seguimiento a la puesta en marcha de IBS en nuevas regiones, que se organiza en un portafolio de Asana llamado “Hoja de ruta de la brecha de las regiones de IBS”.

• Los equipos usan plantillas para compartir las actualizaciones del progreso de manera coherente en todos los mercados. Estos datos se incorporan a los paneles de informes de Asana, que luego se utilizan para crear actualizaciones consolidadas para el equipo directivo.

• La disponibilidad de esta información en Asana elimina la necesidad de emails y reuniones de estado, y hace que sea sencillo ver quién está trabajando en qué a través de las asignaciones de tareas de Asana, lo cual fue especialmente útil cuando los compañeros de equipo de IBS comenzaron a trabajar de forma remota durante la pandemia de COVID-19.

Dar forma al proceso de marketing digital

Implementación de tecnologías de marketing digital en todo el mundo

El equipo de Tecnología de Marketing Global de Danone equipa a los departamentos de marketing locales con un software para crear experiencias digitales. Se adaptan las soluciones a las necesidades de los equipos en más de 12 mercados, y se trabaja con TI local, TI central y agencias para implementar el software. 

Iniciativas de marketing centralizadas

• La hoja de ruta del programa del equipo se encuentra en Asana, y cada solución de software tiene un portafolio o proyecto dedicado de Asana para gestionar su implementación.

• Cada mercado se representa como un hito y los campos personalizados designan su nivel de prioridad. 

• Al usar Asana como base para aclarar y comunicar todos los plazos, responsabilidades y dependencias, los compañeros de equipo y las partes interesadas saben exactamente qué deben hacer y entregan lo que se necesita a tiempo.

El próximo siglo de salud de Danone a través de la comida

Mientras Danone avanza hacia una nueva era de productividad, Asana mantiene a los equipos conectados en el nivel de funciones y de países, trabajando juntos en pos de su misión de brindar salud a través de los alimentos a la mayor cantidad de personas posible.

A medida que la empresa continúa en su camino hacia un futuro más sostenible, continuará utilizando Asana para gestionar su transformación digital, reducir su huella y compartir los aprendizajes entre los mercados. Con una nueva base para los próximos 100 años de negocios, la empresa puede trabajar de manera eficiente hacia su visión de “Un planeta. Una salud”, que refleja su creencia de que la salud de las personas y la salud del planeta están interconectadas.