Zoho Desk + Asana

Что такое Zoho Desk?

Asana это простой инструмент для управления работой, который помогает командам управлять проектами от старта до завершения. Asana позволяет разбивать цели и идеи на выполнимые задачи, назначать эти задачи коллегам и общаться, чтобы работать над проектами вместе. Расширение Asana для Zoho Desk помогает быстро разбираться с проблемами, возникающими у пользователей благодаря синхронизации усилий службы поддержки и групп, занимающихся управлением проектами. Задачи Asana можно создавать из новых заявок Zoho Desk и отслеживать их до закрытия. Для этого нужно только выбрать рабочее пространство и проект, в которых будут создаться задачи.

Такие сведения о задачах, как срок выполнения и исполнители можно просматривать в Zoho Desk

• Назначайте исполнителей и устанавливайте срок выполнения при создании задачи из заявки
• Агенты и инженеры могут общаться в комментариях, которые синхронизируются между приложениями

Как получить Zoho Desk + Asana

Что нужно для установки

• Учётная запись Zoho Desk
• Учётная запись Asana

Установка расширения Asana Расширение Asana можно установить из Zoho Marketplace или из Zoho Desk. Чтобы установить расширение Asana из учётной записи Zoho Desk, выполните описанные далее действия.

1. Войдите в учётную запись Zoho Desk как администратор.
2. Нажмите на значок настройки в верхнем меню.
3. На странице Setup Landing (Настройка) нажмите All (Все) в разделе Marketplace (Магазин расширений).
4. Найдите Asana с помощью панели поиска в правой части экрана.
5. Выберите расширение Asana для Zoho Desk.
6. Нажмите Install (Установить).
7. На странице установки Asana
8. Выберите подразделения и профили, агенты которых смогут использовать расширение в Zoho Desk. Если выбрать All Departments (Все подразделения), расширение будет добавлено только для тех из них, к которым у вас есть доступ.
9. Согласитесь с Условиями использования.
10. Нажмите Install (Установить). Расширение будет установлено для выбранных профилей и подразделений.
11. Нажмите Authorize (Авторизовать) в появившемся окне, чтобы активировать расширение.
12. Нажмите Accept (Принять), чтобы разрешить Zoho Workflow доступ к данным вашей учётной записи Zoho Desk.
13. Вот и всё! Расширение Asana готово к использованию.

Подробные сведения и поддержка

Узнать подробнее об использовании интеграции Zoho Desk и Asana можно на странице поддержки. Информацию также можно запросить по почте support@zohodesk.com

Интеграция с этим приложением создана сторонним разработчиком. Asana не даёт каких-либо гарантий, не выражает одобрения и не берёт на себя ответственность в связи с этой интеграцией. Подробные сведения и поддержку предоставляет разработчик приложения.