Zendesk + Asana

Что такое Zendesk?

С помощью интеграции Asana и Zendesk пользователи могут легко и быстро создавать задачи Asana прямо из тикетов Zendesk. Добавляйте нужную информацию, прикрепляйте файлы и привязывайте существующие задачи, чтобы отслеживать работу, необходимую для закрытия тикета. Интеграция также позволяет просматривать информацию в обеих системах, чтобы все могли самостоятельно контролировать ход работы.

Как получить Zendesk + Asana

Как настроить Zendesk, чтобы создавать задачи Asana

1. Откройте Zendesk в браузере.
2. Выполнив вход, перейдите в магазин приложений Zendesk и найдите Asana.
3. Добавьте Asana и выполните вход.
4. Теперь при просмотре тикета вы сможете создать новую или подключить к нему существующую задачу Asana.

Как настроить Asana, чтобы просматривать сведения из тикетов Zendesk

1. Войдите в Asana и найдите проект, для которого нужно подключить интеграцию Zendesk.
2. Нажмите «Настроить» в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите вниз до раздела «Приложения» и выберите «+Добавить приложение».
4. Выберите Zendesk.
5. Войдите в Zendesk, следуя инструкциям на экране.
6. После входа вы сможете видеть данные тикетов в задачах, созданных или привязанных из Zendesk.

Подробные сведения и поддержка

Чтобы узнать подробнее об использовании интеграции Zendesk и Asana, изучите это руководство или обратитесь в службу поддержки по адресу support@asana.com